【ITIL】ITSM整理と社内アセット化案件・求人

ITIL V4に基づくITSM整理と社内アセット化。将来的には顧客への商材化を視野に入れているが、現段階では社内アセットの整備に集中。ITILの基本知識が必須であり、特にV4の知見があるとなお良い。社内のITIL V4マスターと共同で社内アセットを整理する。ただし、プロジェクト開始から2か月間はマスター不在のため、社内向けにフレームワーク整理、標準プロセス案や資料のたたき台を作成する。その後、マスターが合流し、共同で完成度を高めていく。

1. ITIL V4基礎知識 - ITIL V4のサービスバリューシステムやプラクティス群の理解。特に「V3との差分」や「アジャイル・DevOpsとの連携観点」を整理できること。 2. ITSM標準化・ドキュメンテーション能力 - 社内用の「標準プロセスモデル」「テンプレート」「ガイドライン」などを整備できる能力。 3. 研究開発成果を社内資産に落とし込む能力 - R&D成果を「再利用可能な社内アセット」に変換する能力。 4. 構造化・準備能力 - 「土台」「比較軸」「整理フォーマット」を準備できる能力。 5. 協働力・補完力 - 自分の整理内容をマスター合流後にスムーズに引き渡し、補完的に共同作業できる柔軟性。

Sler・業務系

160時間

2025/11

フルリモート

1回

オンライン

2025/10/28 16:55:32