【マーケティング】CRM推進案件

弊社顧客の運営する【医師専門の求人情報ポータルサイト】において、データドリブンでのCRM戦略を実行するため、マーケティングオートメーション（MA）ツールを活用したユーザーエンゲージメント向上施策を推進いただける方を募集します。 ＜業務内容＞ ?CRM戦略の設計と実行 ・医師ユーザーの特性を踏まえたKARTEの活用設計 ・顧客ライフサイクルに沿ったコミュニケーション戦略の策定 ・顧客データの統合と活用方法の構築 ・パーソナライズされた顧客体験の設計 ?ユーザーセグメンテーションとジャーニー設計 ・医師の求職活動におけるジャーニーマップの作成 ・行動データとプロフィールデータを組み合わせた高度なセグメント設計 ・各セグメント・フェーズに最適化されたコミュニケーション設計 ?マルチチャネルCRM施策の推進 ・メール、SMS、LINE、サイト内メッセージなど複数チャネルを統合した施策設計 ・A/Bテストによる継続的な施策最適化 ・ユーザーエンゲージメント向上のための自動化シナリオ構築 ・行動履歴に基づいた求人レコメンデーション精度向上 ?CRM効果測定と分析 ・顧客生涯価値（LTV）などCRM関連KPIの設定と測定 ・DataBricksを活用した顧客データ分析 ・施策の効果測定とROI分析 ＜ゴール＞ ・CRM施策の高度化による医師ユーザーのエンゲージメント向上 ・パーソナライズされた求人マッチングによるコンバージョン率の改善 ・顧客ライフサイクル全体を通じた継続的な関係構築の実現 ＜社内で使われている技術スタック＞ ・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・Backlog ・Notion ・KARTE ・DataBricks

・CRM戦略の企画立案から実行までの一貫した経験 ・KARTEを活用したユーザーセグメンテーションと自動化シナリオ構築経験 ・メール、SMS、LINEなど複数チャネルを活用したCRMコミュニケーション設計経験 ・DataBricksなどのデータ分析ツールを用いた顧客データ分析経験

・医療関連サービスや求人サービスにおけるCRM経験 ・顧客生涯価値（LTV）向上のための施策立案・実行経験 ・Webサービスのユーザー行動分析およびパーソナライゼーション実装経験

医療・福祉

・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・Backlog ・Notion ・KARTE ・DataBricks

140時間〜180時間

2025/10

10:00～19:00（応相談）

出社リモート併用

1回

オンライン

2025/10/14 15:00:29