システムサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

社外顧客向けのカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験（1年以上） 土日祝を含むシフト勤務が可能な方

PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験 IT経験5年以上 各種ドキュメント作成経験

システム導入実績経験必須 資料作成（PowerPoint・Excel・Word）が問題なく、提出資料の品質（誰向け・見やすさ・情報過不足・記載ミス）に意識を持てる方 案件・工事の状況／進捗の管理経験あり、率直かつ即時に状況共有ができる方 出張対応・土日祝出勤が問題ない方 能動的・課題解決志向で、指示の前後関係や優先度を踏まえて動ける方

PC、OS、ブラウザの一般的な知識、Word、Excel。ユーザーと直接対話するため、コミュニケーション能力と丁寧な対応ができる方。ユーザー対応経験者（電話、メール）。積極的にコミュニケーションを取れる方。勤怠が良い方。素直な方。長期稼働可能な方。通勤しやすい方。

・Java、Spring Boot、REST APIの実装経験 ・本番サポートおよびインシデント管理の経験 ・SQL、DBトラブルシューティングの知識 ・Linux/Unixコマンド、シェルスクリプトの経験 ・英語（ビジネスレベル）

PC、OS、ブラウザの一般的な知識、Word、Excel ユーザー対応経験者（電話、メール）

メンバー管理経験 正確に仕事を進められる方 業務上のコミュニケーション能力

オフィス系ソフトの利用経験 コミュニケーション能力が高い方 コールセンター、ヘルプデスク等、電話応対の経験2年以上の方(単独対応できるライン) ※店舗等での簡単な電話番は対象外 電話を受けて報告書等に記載した経験 受け身ではなく、自分から不明点を確認しに行ける方

Java、Spring Boot、REST APIの実装経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQL、DBトラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンド、シェルスクリプトの経験 英語（ビジネスレベル）

システムサポート業務でのSV(スーパーバイザー)以上の経験 情報の整理、ログ解析、実機検証などの実務経験 Excelスキル(高い習熟度) ITILに関する知見 分からない事象でも自ら調査し、解決まで導けるマインドをお持ちの方 丁寧かつ緻密な作業ができ、勤怠や報連相が良好な方

Java、Spring Boot、REST APIの実装経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQL、DBトラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンド、シェルスクリプトの経験 英語（日常会話レベル以上）

Java、Spring Boot、REST APIの実装経験 本番サポートおよびインシデント管理の経験 SQL、DBトラブルシューティングの知識 Linux/Unixコマンド、シェルスクリプトの経験 英語（日常会話レベル以上）

Webアプリケーションテストの実務経験5年以上 Webアプリケーションテストの概念（機能テスト、回帰テスト、UAT）に関する深い理解 Webアプリケーションの手動テスト経験 UIの動作や不具合を理解するためのHTML、CSS、および基本的なJavaScriptの知識 クロスブラウザおよびクロスデバイステスト（Chrome、Edge、Safari、モバイルブラウザ）に関する知識 テストケースの作成、実行、および保守の経験 不具合追跡ツール（JIRA、Azure DevOpsなど）の実務経験 SDLCおよびアジャイル/スクラム開発手法に関する十分な理解 レスポンシブデザインのテストとレイアウト検証に関する基礎知識。 機能仕様書、ワイヤーフレーム、UIデザインを読み理解する能力。 細部への強い注意と分析的思考力。 問題を明確に報告するための優れた文書作成能力と口頭コミュニケーション能力。

Excel、Wordの基本操作 PC基本操作が可能な方 コミュニケーションを取りながら業務推進できる方

システムサポート業務でのSV(スーパーバイザー)以上の実務経験 情報の整理、ログ解析、実機検証などの実務経験 Excelスキル(高い習熟度) ITILに関する知見 不明な事象に対し自ら調査し解決まで導けるマインド

ABAP開発経験 SAP環境でのテスト経験 FI / SD / MMいずれかのモジュール知識

Java（Spring）での開発経験がある方 システム方式検討のご経験がある方 システム間連携の検討 または 画面のワイヤーフレーム検討経験がある方

Oracle Hyperion Financial Management (HFM) の実務経験 財務連結／財務レポーティングに関する基本的な業務理解 Oracle HFMを用いたアプリケーションサポート経験（6～10年程度） L2／L3レベルでの障害対応・問題切り分け経験 日本語：ネイティブレベル、または JLPT N1／N2（必須）

ヘルプデスク経験 実務での英語対応（会話、読み書き）能力 （入社時の資料説明(トレーニング)が外国人あてに実施できる程度） 勤怠に自信があること（勤怠に厳しいクライアントのため）

Oracle Hyperion Financial Management (HFM) の実務経験 財務連結／財務レポーティングに関する基本的な業務理解 Oracle HFMを用いたアプリケーションサポート経験（6～10年程度） L2／L3レベルでの障害対応・問題切り分け経験 日本語：ネイティブレベル、または JLPT N1／N2（必須）

Excel VBA／Access VBA／VBScript／Python ※上記いずれかの経験2年以上

英語で簡単な会話ができる方 WindowsPCの一般的な設定スキル (ネットワークやメール等) MS365(エクセルやワード等)の操作スキル コミュニケーションスキル

・英語で簡単な会話ができる方 ・WindowsPCの一般的な設定スキル (ネットワークやメール等) ・MS365(エクセルやワード等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・誤字脱字などのミスが少ないこと ・インターネットに公開されたLinuxサーバの構築・運用経験 　L 結果が記載された設計書から手順を作ることができる程度のLinuxの知識 　L Linuxの一般的なコマンドの知識（インフラメンテナンス系、テキスト処理系） 　L 操作に困らない程度のviの知識・経験 　L 簡単な正規表現 　L セキュリティ意識、障害における重要性の判断 ・ネットワークに関わる基本的な知識と各種通信（HTTP、DNS、SMTP)についての理解 ・ミドルウェア（MySQL・Apache・Tomcat等)のインストール設定・運用経験 　L 特にApacheの　設定（バーチャルホスト、TLS、アクセス制御、リダイレクト等） ・ドキュメンテーション能力 ・コミュニケーション能力 ・データを読み取って傾向、妥当性を把握する能力 ・障害時に必要な調査を行い、対応と原因解明ができる ・経験不足の場合はそれをカバーする向学心、向上心、問題意識があること

・一般的なPC知識・スキル 　- IPアドレス設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ接続など 　- Office（Word/Excel）操作 ・ヘルプデスク、サポート窓口等での問い合わせ対応経験

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

RPAの1人称での開発経験 問い合わせ対応の経験（ヘルプデスク、障害対応など） 業務を主体的にこなすマインド

JavaとOracle(他DBMSも可)での開発経験3年以上 【メンバー枠】詳細設計以降で一人称での作業が可能な方 【リーダー枠】一人称対応可能な方、リーダー経験（IT以外でもOK）

・Javaでの開発経験3年以上 ・Oracle（他DBMSでも可）での開発経験3年以上