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Microsoft 365（特にEntra ID、Intune）の運用経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・Windows10⇒11へのアップグレード経験（あるいはWin11のキッティング）があること ・上記アップグレード経験を踏まえ、アップグレード時に気をつけなくてはならないこと、注意しなければならないこと、時間がどれくらいかかるかを把握していること ・Win11への移行において、M365やAdobe製品などの一般的なソフトの検証を計画～検証～結果の取りまとめを主体的に進められること ・ユーザー向けマニュアルを1から作成した経験があること（Word、Excel、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験） ・Win10⇒11への移行手順について、顧客と調整しながら主体的に計画を立てられること

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験

・情報システム部としてのご経験1年以上 ・キッティングのご経験2年以上 ・Macのキッティング経験がある方

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 　※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

A：インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル B：運用保守要員（モバイルキッティングメイン） C：O365からGoogleworkspace移管のヘルプデスク要員

・Windows10⇒11へのアップグレード経験（あるいはWin11のキッティング）があること ・上記アップグレード経験を踏まえ、アップグレード時に気をつけなくてはならないこと、注意しなければならないこと、時間がどれくらいかかるか、などを把握していること ・Win11への移行において、M365やAdobe製品などの一般的なソフトの検証を計画～検証～結果の取りまとめを主体的に進められること ・ユーザー向けマニュアルを1から作成した経験があること（Word、EXCEL、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験） ・Win10⇒11への移行手順について、顧客と調整しながら主体的に計画を立てられること

・PCの基本操作（Office（Excel、Word、PowerPoint）含む） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験、または相応の知識 ・2～3名規模のチームリーダー経験または同規模案件のPL/ディレクター経験 ・IT関連プロジェクトでの顧客/ベンダーとの業務調整経験 ・事業会社の情シス部門での勤務経験

・リーダー経験 ・ヘルプデスク経験5年 ・PCキッティング経験

・情報システム部門、社内SEの実務経験3年以上 ・キッティングの実務経験 ・コミュニケーション力（各業務部門とのやり取りが多く発生するため）

・ITヘルプデスクの経験 ・PCキッティングの経験（Macでの業務経験やapple販売経験者等） ・Jamf触った経験ある方

☆ヘルプデスク・コールセンター経験(半年以上) ☆officeソフト操作/特にExcel(関数・SUM）の基本操作 ☆基本的・社会人としてと電話対応ができる方 ☆年単位の案件参画が可能な方

・Windows10⇒11へのUpgrade経験（あるいはWin11のキッティング） ・Windows11の操作経験があり、10との違いを把握していること ・Win11への移行において、M365やAdobe製品などの一般的なソフトの検証を計画～検証～結果の取りまとめを主体的に進められること ・ユーザー向けマニュアルを1から作成した経験（Word、EXCEL、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験） ・Win10⇒11への移行手順について、顧客と調整しながら主体的に計画を立てられること

・VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

・金融系企業（特に決済系）でのヘルプデスクご経験者さま ・PC操作、MS-Office操作のご経験者さま ・サービスデスク/ヘルプデスクのご経験者さま ・議事録の作成や資料作成のご経験者さま ・フットワーク軽く自ら率先して動ける方。

・PCの基本操作ができる方（Office含む（Excel、Word、PowerPoint）） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・2～3名規模のチームリーダーまたは同規模案件のPLやディレクター経験がある方

・Windowsバージョンアップ業務経験 ※Win10⇒Win11バージョンアップ経験なら尚良し ・マニュアル作成経験 ・PC キッティング作業経験 ・ActiveDirectory操作経験 ・Windows 基本操作、トラブルシューティング ・Office製品の基礎知識 ・Office365を使っての業務経験または操作経験

・ヘルプデスク業務のご経験3年以上 ・以下いづれかお一つのご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇Slack運用のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

・Windows10⇒11へのUpgrade経験（あるいはWin11のキッティング）があり、Windows11の操作経験があり、10との違いを把握していること ・Win11への移行において、M365やAdobe製品などの一般的なソフトの検証を計画～検証～結果の取りまとめを主体的に進められること ・ユーザー向けマニュアルを1から作成した経験があること（Word、EXCEL、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験） ・Win10⇒11への移行手順について、顧客と調整しながら主体的に計画を立てられること

・PMのような管理のご経験（メンバーの工数管理、WBS作成のご経験） ・Windows10以上のキッティング、サポート（ヘルプデスク）経験 ・基本的なPCについての知見（マスタ、クローニング、イメージ展開、プロビジョニング、オートパイロットなど） ・iOS、AndroidなどのスマートデバイスのOSを理解（MSのIntuneやソフトバンクのBCDMなどのMDMについて概要を理解）

・ネットワーク設計構築業務経験(3年以上) ・コミュニケーション力 ・主体的に業務を進行できる方

・ヘルプデスク業務のご経験3年以上 ・以下いづれかお一つのご経験 　〇Jamf ProによるMacのデバイス管理のご経験 　〇Slack運用のご経験 　〇GASを用いたコーディングのご経験 　〇AWS構築のご経験 　〇GCP構築のご経験 　〇オンプレ（NW）からクラウドへ移行したご経験

・PCキッティング経験3年以上 ・ヘルプデスク対応経験1年以上 ・Windows10およびM365サポート経験

・社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・PCLCMサービス運用保守 ・AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験 ・エンドユーザとの折衝 ・ドキュメント作成（プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理） ・エンドユーザ部門との調整 ・プロジェクトチームとの連携調整 ・プロジェクト管理経験

・キッティング経験 ・ドキュメント作成経験

Android・スマートフォンに関する知見 動作検証作業経験豊富な方

・Windows11のOSインストール含むキッティング経験 ・ドキュメント作成の経験のある方 →Word、EXCEL、PowerPointなどによるドキュメント作成 →手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験

・Windows10および11の実機操作経験（通常使用、OSインストール、各種アプリケーションインストールなど） ・ドキュメント作成経験（Word、Excel、PowerPointなどによるドキュメント作成、手順書、業務フロー、各種資料などの作成経験）

・情報システム部門での業務経験 ・コミュニケーション力 ※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます ※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です ・文章力 ※メール、社内SNSでのコミュニケーション、マニュアル更新 ・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応） ※Windows10です。Macの経験者優遇 ・Microsoft Office（Excel、Outlook等）の知識