ServiceNow × 東京都の案件

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

ServiceNowの開発経験（2年以上）

ヘルプデスク経験 MS365、Google Workspace(GWS)の運用・管理経験 Windows端末およびアカウント/ユーザー管理経験 手順書・ドキュメント作成経験

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

Asteria開発経験、Asteria機能を熟知していること

-ITインフラ関連業務の実務経験 -日本語での円滑なコミュニケーション -ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） -PC操作・クライアントサポートの実務経験 -Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 -ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 -Excel・PowerPointでの資料作成スキル -情報セキュリティに関する基本的な概念理解

・顧客、ベンダーとコミュニケーションが取れる方 ・何かしらシステムのプロジェクトを推進したことがある方 ・自らてを動かして作業をしたことがある方 ・能動的に自走しながら作業が取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと一緒に対応できる方 ・新規技術に対し、積極的に対応をいただける方 ・勤怠に問題ない方 ・チームとして作業ができる方 ・プロ意識がある方 ・Microsoft365サービスの理解がある方

Apriso開発経験（必須）

・ServiceNow導入経験者 ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

情報システム部門での業務経験 Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） VPNに関する一般的な知識 自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

以下のご経験・スキルをお持ちの方（目安3～5年） -ITインフラ関連業務の実務経験 -日本語での円滑なコミュニケーション -ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） -PC操作・クライアントサポートの実務経験 -Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 -ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 -Excel・PowerPointでの資料作成スキル -情報セキュリティに関する基本的な概念理解

・JavaScript(AngularJS, Bootstrap※尚可),HTML,CSSを用いた開発経験 ・ServiceNow開発経験(設計～1年以上) ・コミュニケーション能力

Microsoft365サービスの理解 Microsoft365管理センターの利用経験 Microsoft365系資格保有（MS-900、AZ-900，PL-900、左記以上） 顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力 システムプロジェクトの推進経験 自ら手を動かしての作業経験 能動的に自走しながらの作業遂行能力 障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと協力して対応できる能力 新規技術への積極的な対応 勤怠に問題がないこと チームワークを重視できること プロ意識

・Microsoft365サービスの理解 ・Microsoft365管理センターの利用経験 ・Microsoft365系資格保有（MS-900、AZ-900，PL-900、左記以上） ・顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力 ・システムプロジェクトの推進経験 ・自ら手を動かしての作業経験 ・能動的に自走しながら作業に取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと協力できる方 ・新規技術への積極的な対応 ・勤怠に問題がないこと ・チームとしての作業遂行能力 ・プロ意識

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

ヘルプデスク経験 MS365、Google Workspace(GWS)の運用・管理経験 Windows端末およびアカウント/ユーザー管理経験 手順書・ドキュメント作成経験

Apriso開発経験（必須）

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・顧客折衝・顧客調整経験 ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)

・情報システム部門での業務経験 ・Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） ・VPNに関する一般的な知識 ・自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

ASTERIA Warpの実務経験 基幹システムの要件定義・設計・開発経験 SQLでロジックを組むスキル データ連携ツール「ASTERIA Warp」やETLツールでの実務経験 要求事項、設計内容をドキュメント化スキル 円滑なコミュニケーションスキル

・ヘルプデスク経験2年～ ・情シス経験者

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・オープン系/web系等の業務系システムの要件定義-基本設計 (比較的新しい技術を使うため汎用機系のみの方はNG) ・顧客折衝・顧客調整経験 ・単価ができる限り安いこと(予算が厳しいため)

・ServiceNowを利用者としてだけではなく、全体構成や仕組みが分かっている方。 ・ServiceNowの資産管理であるITAM(HAM、SAM、EAMなど)の知見のある方。

・業務システムの運用経験 ・M365 (EntraID, EMS等) の運用経験 ・IT戦略策定のプロジェクトメンバーとしての参加経験

情報システム領域（ヘルプデスクを除く）での実務経験（5年以上） スタートアップマインドを持ち、小規模チームで手を動かし、泥臭い課題解決も厭わない姿勢 IT運用効率化を目的としたコーディング経験(言語問わず)およびIaC(Terraform等)の経験 従業員との連携に必要な英語での基本的なコミュニケーション能力 (口頭およびテキスト)

・顧客、ベンダーとコミュニケーションが取れる方 ・何かしらシステムのプロジェクトを推進したことがある方 ・自らてを動かして作業をしたことがある方 ・能動的に自走しながら作業が取り組める方 ・障害対応の切り分け、調査をチームメンバーと一緒に対応できる方 ・新規技術に対し、積極的に対応をいただける方 ・勤怠に問題ない方 ・チームとして作業ができる方 ・プロ意識がある方 ・Microsoft365サービスの理解がある方

・ヘルプデスク or テクニカルサポート実務経験（目安 2年以上） ・女性限定

システム開発プロジェクトにおけるPMOまたはプロジェクト推進支援の経験。要件整理、課題管理、進捗管理 などの推進業務を主体的に実施できること。顧客・ベンダー・開発チームとの 調整／コミュニケーション能力