ITコンサルタント × 東京都の案件

コンタクトセンター業界のご経験 コンタクトセンター業務設計経験 デジタルツール導入のご経験

・インフラ(ネットワーク/サーバー)業務経験がある方 (5年以上) ※運用監視メインはNG ・調整業務対応に問題ない方 (顧客、営業、SEとの調整がメインとなります) ・ドキュメント作成経験 (提案資料、運用・保守資料等) ・1人称で動ける事 (案件毎に担当していただきます) ・能動的に動ける方 (指示待ちの方は難しいです)

デジタル広告（Google/Yahoo/SNSなど）に関する深い知見 広告運用または代理店での実務経験 改善提案や効果測定の経験

インフラorアプリのアーキ設計経験 PMO経験 パブリッククラウドを始めとした基盤テクノロジーに関する知見 ビッグデータ基盤、AIなどデータ活用回りのテクノロジーに関する知見 トラブルシューティング経験 損害保険業界知見

論理的思考力、仮説ベースでのプロジェクト推進力、高いスライドライティング力、コンサルティング経験5年以上

・顧客折衝経験 ・BPR案件の経験 ・組織支援の経験

・セキュリティ業務の経験 （SOC、CSIRT, 情シスセキュリティ担当等）

コンタクトセンター業界のご経験 コンタクトセンター業務設計経験 デジタルツール導入のご経験

・生成AI技術への興味・関心と、継続的に学習する意欲 ・以下いずれかのご経験 　BtoBSaaSにおけるカスタマーサクセス、または導入コンサルティングの実務経験 　SIerやコンサルティングファーム等で、顧客の業務改善プロジェクトをリードした経験 　業務改善系ソリューションのITコンサルタントとして、業務要件定義・導入定着をリードした経験 　事業会社にて、全社的なITソリューション導入・定着プロジェクトを推進した経験 ・部門横断の折衝・合意形成（現場・情シス・法務・経営層）を主担当でリードした経験

パワポ、Excel、Windowsが使用できること。 １）議事録の記載経験（社内議事録ではなく社外提出レベルのもの） ２）プログラムやシステムなどモノ作りの経験 もしくは ３）システム運用経験

1. ITIL V4基礎知識 - ITIL V4のサービスバリューシステムやプラクティス群の理解。特に「V3との差分」や「アジャイル・DevOpsとの連携観点」を整理できること。 2. ITSM標準化・ドキュメンテーション能力 - 社内用の「標準プロセスモデル」「テンプレート」「ガイドライン」などを整備できる能力。 3. 研究開発成果を社内資産に落とし込む能力 - R&D成果を「再利用可能な社内アセット」に変換する能力。 4. 構造化・準備能力 - 「土台」「比較軸」「整理フォーマット」を準備できる能力。 5. 協働力・補完力 - 自分の整理内容をマスター合流後にスムーズに引き渡し、補完的に共同作業できる柔軟性。

PMO経験（最低5年以上） 一般的なITインフラの知識 Microsoft Office（Excel/PowerPoint）の操作知識 顧客折衝を含むコミュニケーションスキル

Power Platform（Power Apps／Power Automate）の開発・実装経験（それぞれ1年以上） 会議やミーティングでのファシリテーション・調整スキル 円滑なコミュニケーション能力 PowerAutomateについて、PADのご経験 PowerAutomateについて、クラウドフローご経験

・DX目線で社員/派遣/業務委託先の業務確認/整理ができる ・会社機能目線で業務必要有無整理/代替手段提案 ・極力カスタマイズ無しでDX可能な業務領域のBPR力 (既製服を着こなす提案力/実現に向けたプラニング力) ・コミュニケーション ・相手に警戒心を持たれずに業務詳細を聞き取れる会話力、読解力

・セキュリティ業務の経験 （SOC、CSIRT, 情シスセキュリティ担当等）

・業務システム（販売管理、受注管理 等）における上流工程（企画、要件定義）のご経験（3年以上目安） ・ユーザー部門や経営層へのヒアリングを通じて、業務フロー・業務要求を整理・ドキュメント化したご経験 ・事業部門と開発ベンダーの間に立ち、要件調整を行ったご経験

・設計書の作成経験や、設計書をもとにツール作成をした経験がある方 ・高いコミュニケーション力

・セキュリティ業務の経験 （SOC、CSIRT, 情シスセキュリティ担当等）

ITIL V4基礎知識 - ITIL V4のサービスバリューシステムやプラクティス群の理解。特に「V3との差分」や「アジャイル・DevOpsとの連携観点」を整理できること。 ITSM標準化・ドキュメンテーション能力 - 社内用の「標準プロセスモデル」「テンプレート」「ガイドライン」などを整備できる能力。 研究開発成果を社内資産に落とし込む能力 - R&D成果を「再利用可能な社内アセット」に変換する能力。 構造化・準備能力 - 「土台」「比較軸」「整理フォーマット」を準備できる能力。 協働力・補完力 - 自分の整理内容をマスター合流後にスムーズに引き渡し、補完的に共同作業できる柔軟性。

1. ITIL V4基礎知識 - ITIL V4のサービスバリューシステムやプラクティス群の理解。特に「V3との差分」や「アジャイル・DevOpsとの連携観点」を整理できること。 2. ITSM標準化・ドキュメンテーション能力 - 社内用の「標準プロセスモデル」「テンプレート」「ガイドライン」などを整備できる能力。 3. 研究開発成果を社内資産に落とし込む能力 - R&D成果を「再利用可能な社内アセット」に変換する能力。 4. 構造化・準備能力 - 「土台」「比較軸」「整理フォーマット」を準備できる能力。 5. 協働力・補完力 - 自分の整理内容をマスター合流後にスムーズに引き渡し、補完的に共同作業できる柔軟性。

パワポ、Excel、Windowsが使用できること。 １）議事録の記載経験（社内議事録ではなく社外提出レベルのもの） ２）プログラムやシステムなどモノ作りの経験 もしくは ３）システム運用経験

大規模開発プロジェクトにおける上流～リリースまでの一貫した経験 PM/PLとしての開発プロセス管理経験 生成AIやAI関連技術に関する知見 顧客折衝、ファシリテーションなど高いコミュニケーション能力

上記担当領域でのITインフラ関連支援 コアコンサルスキル RFP作成 ベンダー選定経験 PMO（特にコミュニケーションマネジメント・コンフリクトマネジメント）

コンタクトセンター業界のご経験 コンタクトセンター業務設計経験 デジタルツール導入のご経験

コンタクトセンター業界のご経験 コンタクトセンター業務設計経験 デジタルツール導入のご経験

PowerPlatform（PowerApps / Automate）の経験が累積１年以上 PowerPlatformアプリ管理(環境構築、アクセス権設定・公開等) コミュニケーション力 CopilotStudio(前身のPower Virtual Agents含め)　経験

AI/生成AIへの強い興味・知識・利用経験、業務プロセスの理解力、プロジェクト推進経験（業務ヒアリング、PoC、納品、定着）

・展示会管理(出展企業・来場者)における経験 ・EventHub、cventなどの展示会SaaSサービスの知見（導入経験があると尚良し） ・上流工程（現状分析/フレームワークを用いた課題整理・論点整理/ロードマップ策定）の経験＋本工程におけるドキュメントスキル

CSIRTチームでの運用経験 セキュリティコンサル経験 ネットワークセキュリティの知識 インシデント対応経験 セキュリティソリューションに関する知識 セキュリティ関連業務の実務経験 セキュリティ製品導入・管理経験 CISSP保有者

・セキュリティ業務の経験 （SOC、CSIRT, 情シスセキュリティ担当等）