Exchange×リモートワーク・在宅可の案件

・M365全般の運用知識 ・開発技術（SharePointのカスタマイズ、PowerPlatformを使ったアプリや自動化ツールの構築等） ・M365管理者としてのMicrosoft (Graph) PowerShellなどを使ったスクリプト作成・管理・改修 ・コミュニケーション能力（オンサイトまたは音声会議を利用したユーザー対応が発生します） ・積極的にユーザーのトラブルやリクエストに対応する働き方ができる方

M365の知見およびPJ経験 ※Microsoft Exchange、Microsoft SharePointの詳しい方は優遇

・ネットワーク設計、構築、保守経験 ・LAN、WAN、VPN、無線ネットワークなどの計画、設計、実装 ・FW、侵入検知システム、VPNなどの実装、管理経験 ・セキュリティ関連の知見、経験 ・ベンダーコントロール、各種調整

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため）

・FAT端末のマスター管理とマスター更新作業に関する知識 ・SKYSEA、Endpoint（旧称：Desktop Central）、LandScape、QND等の代替製品の経験

・開発PM/開発ディレクション経験 ・顧客折衝の経験 ・仕様書の作成経験 ・0→1のプロジェクト経験 ・toCサービス経験（課金有りサービスだと尚良し） ・サービスをグロースさせた経験（最重要）

・BoxまたはM365の運用経験 ・ネットワークの設計および構築経験

・NW設計構築経験(Cisco、Palo、Aruba、Apresia、Zabbix) ・保守運用、NW運用設計・環境構築経験 ・コミュニケーション能力

・コールセンター、コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンターのスーパーバイザー経験 ・BPO導入の理由（コスト削減、業務効率化、品質向上など）明確な目標と、スコープの定義経験 ・プロバイダーの選定業務 ・データ管理とセキュリティ管理 ・SLAの策定 ・リスク管理（バックアップ体制の計画）

・一般的な管理会計の知見ならびに企画、提案、設計、構築、運用等の経験 ・30-50名/月規模のPM、PMO経験者 ・管理会計システムに関する3年以上の実務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル: - PMPなどのプロジェクトマネジメント資格 ・管理型PMO（進捗管理やルールの徹底、成果物の確認などを行う）ではなく推進型PMO（プロジェクトを直接管理、推進する）として多く実績のある方 ・顧客への交渉・調整スキル ・インフラ領域の知見・経験（特にAWS、Exadata）

上記サーバを一部でも運用を行ったことがあること ・問い合わせ対応、問い合わせに関連した調査をしたことがある ・MAIL、DNS、WEB、DBサーバを構築して運用したことがある ・Linux に関する基礎知識（基礎コマンドを利用、検索して使用できる） ・ネットワークに関する基礎知識 ・スクリプト作成（bash または python など） ・O365製品での資料作成

・WindowsServer構築以降のご経験

・企業の情報システム部、コーポレートIT部門などで、3年以上のご経験 ・ITツールの導入後の投資対効果の評価、ツールの統廃合などの業務 ・ITツールの利活用や定着を図るための施策の立案、計画、実行や、教育のご経験 ・Slack、Teams、Zoom、Goolge Meetなど複数のコミュニケーションツールに精通していること ・Confluence、Jira、Notion、DocBase、Backlogなど、複数のドキュメント管理ツールに精通していること ・Microsoft365の導入、構築、運用保守経験 ・SharePointのサイト構築、運用保守のご経験 ・BPR、業務分析、業務フロー図作成、業務の見える化などのご経験

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell,Commandprompt,etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・Cisco機器(L2/L3SW)、BIGIP（ロードバランサ）、Firewall等のNW機器の設定および障害切り分け対応経験 ・上記BIGIP、Cisco製品等の機器設定を1から行った経験 ・障害対応時の二次対応の経験（アラート等発生時の一次切り分けは別部門が対応）

・WindowsServer構築以降のご経験 ・インフラ実務経験5年以上

・各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） ・Intuneに関する業務経験（半年以上） ・M365に関する業務経験（半年以上）

・インフラストラクチャー全般のスキル ※VM/ストレージ/DB/SCCM/AD運用　等 ・リーダ経験 ※リソースの管理に習熟していること ・カスタマーサービスの経験 ・メインフレーム、UNIX、Windows Server、エンタープライズストレージ、ネットワーク機器の使用経験 ・Microsoft365の管理経験 ・コンピュータセキュリティシステム、パスワード、およびファイル保護プロトコルの経験 ・デスクトップの問題をサポートするための基本的なネットワーク知識 ・SQLサーバと基本的なシステム管理の経験

・Nexusのネットワーク詳細設計プロジェクトの対応経験 →自身で過不足確認しながら主体的に詳細設計できるレベル ・Nexusのネットワーク検証（計画作成・実施）プロジェクトの対応経験 →検証計画を自身で過不足確認しながら主体的に作成できるレベル ・Nexusに関する製品実装調査、障害調査（トラブルシューティング）とその資料作成対応経験 →製品英語資料を読むことができ、その内容をまとめて解説する日本語の資料が（既存資料も参考にしつつ）作成できる、 開発に英語で質問することができ、実機を操作して詳細調査（切り分け含む）が実施できるレベル

・PM、PMO経験 ・担当工程（要件定義から保守運用まで） ・保守運用が中心：エンドからのオーダーを受け取り、NW機器の保守運用、トラブルシューティングを行います。 ・NW機器の基礎知識（オンプレ機器の基本的な取扱い方、ルーティング、VLAN、NAT（機器はCisco、Alliedを主に使用）、FW（Fortigate））

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ExchangeまたはSecureMXのポリシーの設計・構築経験 ・コミュニケーション力が高く、能動的に動ける方

・Exchangeの振り分けポリシーの設計・構築経験 ・SecureMXのポリシーの設計・構築経験

・チームマネジメント経験（教育経験があれば尚可） ・プロジェクトマネジメント経験（PM、PMO） ・情報システム部門側にてベンダーコントロール、プロジェクト管理経験 ・ネットワークにおける知見、プロジェクト経験

・Fortigateの設計構築／Verup経験 ・コミュニケーションスキル(顧客とのコミュニケーション頻度高) ・企業内情報システム部等でのネットワーク運用維持管理経験 ・主体的に率先して行動、対応できる方 ・システム課題を改善していくことにモチベーションを感じる方

・ネットワーク/セキュリティに関して、ある程度一人称で対応頂ける方 ・構築経験があり、自ら手を動かして対応できる方 ・コミュニケーション力の高い方（会話のキャッチボール、トーク/ヒアリング力、明朗快活なコミュニケーション） ・理解力のある方（顧客からの要件や話の内容を理解できる方） ・臨機応変に対応できる方（定常業務のみの方は難しいです）