インシデント管理×フルリモートのフリーランス案件・求人一覧

kintoneおよび周辺連携（プラグイン、API、外部システム）の運用保守経験 運用保守のPMまたはリーダー経験（5年以上） ITIL（インシデント管理・変更管理等）に基づいた運用管理経験 BtoB大規模システムの運用保守、および顧客折衝の実績

Webアプリケーションの開発経験（1年以上） Webアプリケーションにおけるログ解析と障害対応、修正対応の経験 SQLを使用したデータベース操作の経験 AWS環境の構築・運用経験 React, TypeScriptを用いた開発経験

・ITシステム、サービス、アプリケーションの運用管理経験（3年以上） ・SLA（サービスレベル契約）の管理・モニタリング・改善の実績 ・障害発生時の対応経験（エスカレーションフロー設計および実践） ・3～10名程度のチームリーダーまたはマネジメント経験 ・監視ツール（New Relic、Grafana、Zabbix、Datadogなど）の利用経験 ・インシデント管理ツール（JIRA、ServiceNowなど）の使用経験 ・ITILやDevOpsのベストプラクティスを活用した運用管理の経験 ・社内外の関係者との円滑な調整および報告スキル ・運用状況、障害報告、改善提案に関するドキュメント作成能力

・英語を用いたプロジェクトマネジメント経験 ・Jiraを用いた課題管理および運用実務経験 ・ITシステムの運用改善に関する実務経験 ・グローバル環境でのプロジェクト推進経験

・SAP SD / MM いずれかの実務経験 ・ServiceNowを用いたインシデント管理経験 ・PMまたはリーダー経験（5名以上のチームマネジメント歓迎） ・障害対応・課題管理の経験

・金融業における情報セキュリティおよびシステムリスク管理業務の経験、もしくはそれに準ずる知見、およびコンサルティング・アドバイザリー業務経験：5年以上 ・フロントエンド、バックエンド、インフラ、ネットワーク等、いずれかの特定領域におけるエンジニアリングまたはPMの実務経験：3年以上 ・システムリスクの観点から課題を発見し、解決に導ける高い論点整理能力 ・利害やスキルレベルの異なる複数の関係者と調整し、合意形成できる高いコミュニケーションスキル ・現状の課題を自ら見つけて課題設定し、解決に向けて自走できる能力 ・日本語における各種法令の読解、および規程類の文書執筆スキル ・社内・社外向けの報告スキル（資料作成、プレゼンを含む） ・基本的なパブリッククラウドに関する知識（Google Cloud, AWS, Microsoft Azure 等） ・基本的なITインフラに関する知識（TCP/IP, ネットワーク, サーバ, 認証、ディレクトリサービス, エンドポイントマネージメント）