・期間が2025年7月～2030年9月を想定 ・システム監視とシステム運用保守の2領域における定型～一部非定型業務を対応いただける技術者を募集 ・入札案件となり受注前段階PJ ①システム監視 ＜作業内容＞ ・サービス提供時間帯：24時間365日 ・監視対象はオンプレ環境及び仮想環境 ・24/365のシステム監視（オンライン・バッチ非稼働時間は除く） ・チケット作成と対応履歴の記録 ・操作マニュアル等に従った復旧対応 ・問い合わせに対する調査・回答 ・定型リリース作業、その他運用管理業務 ・稼働報告書の作成・報告 ※作業は全て手順書あり ②システム運用保守 ＜作業内容＞ ・サービス提供時間帯：平日営業時間内 ※2026年10月～2027年1月：24時間365日 ※2027年2月～2027年9月：朝～夜の間で2交代勤務 ・作業対象環境はオンプレ環境及び仮想環境 ・インシデント管理（問い合わせ対応・インシデント対応・エスカレーション対応） ・問題管理、リリース管理（不具合改修・セキュリティ対応・障害起因） ・変更管理（通常変更・標準変更・緊急変更） ・構成管理（基盤管理・プログラム問題・ドキュメント管理） ・キャパシティ管理、サービスレベル管理、保守運用報告書作成 ・基盤運用（データ管理、アカウント管理、ジョブ管理） ※作業は全て手順書あり

①システム監視 ◆リーダー ・リーダー経験2年以上 ・定例会参加、業務調整が可能な方 ・チームの全体把握が可能な方 ・メンバー担当業務に求めるスキルを保有している方 ◆メンバー ・定型作業が実施可能な方 ・手順書に沿った運用オペレーションが対応可能な方 ・IT基本スキルがある方 ②システム運用保守 ◆リーダー ・各種インフラ・クラウドの障害対応経験を有する方 ・各種インフラ・クラウドの運用経験を3年以上有する方 ・品質管理及び進捗管理ができる方 ・業務調整が可能な方、チームの全体把握が可能な方 ・特定ベンダー（IBM製品）の知見を有する、または資格取得者（尚可） ◆メンバー ・定型作業の実施可能な方 ・手順書に沿った運用オペレーションが対応可能な方 ・IT基本スキルがある方

特定ベンダー（IBM製品）の知見を有する、または資格取得者（尚可）

オンプレ環境、仮想環境

140時間 ~ 180時間

2025/07

8名

常駐

2回

未設定

未設定

2025/06/03 12:15:12