【PBX】コールセンターシステム運用保守案件・求人

BtoC業務を展開されている顧客にて、PBXの運用保守を行っております。 現状AVAYAで稼働しているシステムを、将来的にAmazonConnectに移行していくに際し、目先はAVAYAの運用保守を実施していただきながら、徐々にAmazonCoonect上での開発も実施していただく予定です。 今回は先々を見据えてPBXの設計 / 構築経験のある方を募集させていただきます。

・コールセンターシステムの運用・保守業務への参画経験 ・PBX（AVAYA、Genesys、AmazonConnect など）の実務開発経験 ※オンプレ / クラウド問わず ・基本設計書などのドキュメント作成経験

・DB 及び SQL（Oracle / MS-SQL）の設定 / 作成経験 ・RPAの開発 / 運用保守経験 ・下記のようなIVRの開発経験 ＞Genesys Cloud CX（旧Pure Cloud）、AVAYA IVR、NICE in Contact、Twilio など ・AVAYAの実務構築経験 ・AmazonConnectの実務開発経験 ・コンタクトセンターシステムの移行 / 刷新PJへの参画経験 ・要件定義から対応可能な方

通信

140時間〜180時間

2025/06

フルリモート

1回

オンライン

2025/07/21 01:00:22