【CRM】社内システム/サービスにおけるスキルアップ支援業務案件・求人

社内システム／サービスにおける、責任者（サービスオーナー｛≒PdM初心者｝）向けのスキルアップ支援業務。 • ユーザーインタビューにおける手法や心構えなどの教育的支援 • ユーザーインタビューの実施・支援。 • 支援業務に必要な各種ドキュメント作成。

• 責任者や社内メンバーと円滑にやり取りし、適切なサポートができる。 • ユーザーインタビューの知識と実務経験 ◦ インタビュー手法（定性調査・定量調査） ◦ ヒアリングシート・質問設計の作成 ◦ ファシリテーションスキル • ドキュメント作成スキル ◦ インタビューレポートや改善提案書の作成 ◦ Microsoft Office / Google Workspace の活用能力 • 論理的思考力・問題解決能力 ◦ ユーザーの課題を分析し、適切な解決策を考えられる ◦ システムやサービスの状況理解し、最適なスキルアップ支援ができる

• ユーザーインタビュー経験者やUXリサーチ経験者を優先 ◦ 特に社内サービスやBtoBの業務経験があると良い • HCDなどの資格保持 • 特に社内サービスやBtoBの業務経験があると良い • 定量データと定性データを組み合わせたユーザー体験の改善 • 業務フローの整理

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2025/10/28 16:55:32