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案件詳細: Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。エンドユーザーは府省庁職員様で35,000名程度ですが、同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。（2024年4月時点） 2次受けを担っている人数は8社で約60名程度、メンバーはその内の10名です。
必須要件: M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験コミュニケーション能力が高い積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）
尚可要件: Exchange周りの技術および知識 PM／PL経験、またはメンバーへのスキトラ経験
精算基準時間: 140時間 ~ 180時間
参画時期: 2025/03
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
PC貸与: 未設定
服装規定: あり
最終更新日時: 2025/02/17 10:00:00