国内大手損害保険会社のコンタクトセンター再構築プロジェクトに参画し、PMOとしてシステム移行およびデータ移行の推進を担当いただきます。 SalesforceのService Cloudを活用したコンタクトセンターの再構築プロジェクトで、結合テスト段階（2024年12月～2025年3月）、2025年4月～7月には総合テストを実施予定です。 担当業務は、移行計画の推進、システム移行およびデータ移行の円滑化のための旗振り役、データ連携チーム、アプリチーム、移行チームを含む3チームの調整、設計書や課題管理表などのドキュメント作成・管理です。

・システム開発ライフサイクル（要件定義～テスト～移行）の全体を理解していること ・各種ドキュメント（設計書、課題管理表など）の作成・読み書きができること ・チーム間の調整能力およびコミュニケーションスキル

大規模プロジェクトでのPMO経験

2025/2

2025/01/15 10:00:00