【AmazonConnect/AWS】コールセンターシステム刷新PJ案件・求人

BtoC業務を展開されている顧客にて、コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。現在、カスタムCCP製品の開発/運用/保守と新システムの開発を並行して行っており、PJ状況に合わせてどちらかの領域に参画いただきます。 ※基本はカスタマCCP領域に参画いただく想定 主な業務内容としてAmazonConnectの開発（運用含む）や既存コンサル会社とのコミュニケーションなどをご依頼予定となります。

・AmazonConnectの構築経験 ・AWS（AmazonConnect、DB系）の開発経験 ・SQLの構築経験（クエリを作成・実行出来る） ・PJ管理/マネジメント経験（PM、PL、テックリードなど）

・AVAYA、GENESYSなどのオンプレPBXの構築運用経験 ・コールセンター向けシステム（CRM、CTIなど）の導入運用経験 ・AWSサービスの設計・構築経験 ・要件定義、基本設計書などのドキュメント作成経験

通信

140時間〜180時間

2025/01

9:00～18:00（フレックス可能、時短要相談）

フルリモート

1回

オンライン

2025/01/16 10:00:00