【Linux/ネットワーク】オンプレミス＆ネットワーク運用保守案件・求人

オンプレミス環境およびエンタープライズネットワークシステムの保守・最適化をご担当いただきます。日々の運用サポート、L1/L2チケット対応、ITSMに基づくエスカレーション管理を軸に、障害解析や改善提案、メンバーへの技術指導まで、高い技術力と主体性が求められるポジションです。 ・インシデント、サービスリクエスト、問い合わせの一次／二次窓口対応 ・SLAに基づくチケットの一次切り分け、分類、優先度付け、記録 ※Backlog/JIRA使用 ・L1トラブルシューティング（基礎診断、ログ確認、アカウントリセット、監視アラート対応） ・L2技術分析（サーバー・NW・アプリケーションの深掘り調査） ・ITILに基づくL3／ベンダーへのエスカレーション ・監視ツール（Zabbix、Prometheus、Azure Monitor）のアラート監視、ランブックに沿った対応 ・重要インシデント対応の中心メンバーとして、社内チーム・ベンダーと連携しダウンタイム最小化 ・根本原因分析（RCA）支援、インシデント後レビューでの恒久対策・予防措置の提案 ・複数拠点の運用問い合わせ対応、システムチェック ・高可用性、パフォーマンス、セキュリティ維持のためのトラブルシューティング ・RDP/SSH/コンソールでの設定作業、アカウント・アクセス権管理 ・顧客・ベンダーとの技術調整（日英両言語での会議サポートあり） ・運用手順書、インシデントレポート、ランブック、構成記録等の作成・管理 ・手順書／作業計画書のレビュー、メンバーへの技術指導・助言

・Linuxサーバの構築・運用・保守経験 ・オンプレミスシステム、APサーバー、NW機器の運用保守経験 ・ITSMプロセス（インシデント／リクエスト／変更／問題管理）に関する深い理解 ・複数ステークホルダーを巻き込んだクリティカルインシデント対応の実績 ・サーバー、NW、OS、アプリケーションレベルの障害解析、ログ調査、原因分析スキル ・技術レベルが不足しているメンバーへの指導・助言 ・手順書、作業計画書のレビュー ・技術的な観点でのリスク指摘・改善提案 ・顧客やベンダーとの技術的な調整経験

・ビジネスレベルの英語力 ・顧客向け文書、インシデントレポート、プレゼン資料の作成経験 ・監視ツールの使用経験（Azure Monitor、Zabbix、Prometheus） ・Azure／クラウドの基礎知識

通信

11月以降より、オンプレミス環境およびエンタープライズネットワークシステムの保守・最適化をご担当いただく方を募集しております。

Backlog/JIRA, Zabbix, Prometheus, Azure Monitor

160時間

2026/11

複数ステークホルダーを巻き込んだクリティカルインシデント対応の実績がある方

9:00～18:00

常駐

2回

オンライン

あり

2026/11/12 17:01:07