【ITコンサルタント】コールセンター向けAIエージェント技術顧問案件

業務委託

東京都六本木駅

70,000 ~ 120,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: コールセンター向けAI BPOプロダクト開発における技術顧問として、LLMプロダクトの設計・機能開発、AIエージェントの自動化・評価基準構築、リアルタイム処理、セキュリティ設計に関する技術的な助言・相談を行っていただきます。定例相談（週2回×各2時間）と突発的な技術相談・レビューに対応いただきます。
開発言語: AI AI開発セキュリティ AIエージェント生成AI Claude web開発アプリ開発
必須スキル・経験: ・Webアプリ開発の実務経験10年以上（設計から本番運用まで一通り担当してきたこと）・AI開発の実務経験5年以上。うち2〜3年以上は、本番で動くLLMプロダクトの開発・運用経験（試作だけでなく本番で運用し、評価用の問題集や回帰テスト、ログをもとに回答の質を改善した経験）・リアルタイム処理の設計経験（音声、ストリーミング、WebSocketなど。遅延やストリームの扱いについて相談に乗れること）・セキュリティを考えた設計と助言ができること（認証、通話録音や会話ログなどの個人情報、外部サービスとの連携を扱うシステムで、リスクを踏まえた設計判断や助言ができること）・円滑にコミュニケーションが取れること（質問の意図をくみ取り、状況に合わせてわかりやすく説明できること）
尚可スキル・経験: ・都内・関東圏在住し、必要に応じて対面での打ち合わせが可能な方・電話システムの知識(SIP / Twilio / 音声認識・音声合成) ・コールセンター業務の知識・Firestore など NoSQL でのデータ設計の経験・フロー型の会話シナリオとAIエージェントを組み合わせた設計の経験
職種・ポジション: ITコンサルタントシステムエンジニア(SE)Webエンジニア ITエンジニア
キーワード: WebSocket
業界: WEBサービス
募集背景: プロダクトのベース構築や技術相談役を担っていた担当者の退職に伴う欠員補充、およびAI BPOプロダクト開発における技術支援強化のため。
開発環境: LLM・生成AI（Claudeなど）、NoSQL（Firestoreなど）、WebSocket / ストリーミング、電話システム / 音声（SIP / Twilio / 音声認識・音声合成）
参画時期: 2027/09
チーム規模: 正社員エンジニア1名、業務委託エンジニア1名
勤務時間: 週2日（定例相談週2回）
平均稼働時間: 17時間/月（定例相談分）
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: 対面
PC貸与: なし
案件公開日時: 2026/11/02 16:10:45

おすすめポイント

グループ全体の最重要注力事業であるAI BPOプロダクトにおいて、AIエージェントの自動化や評価基準の仕組み化、技術選定・セキュリティ設計に関する専門的な知見を持つ技術顧問が不在となっており、事業計画の推進に遅れが生じるリスクがあります。本案件は、この技術的課題を解決し、プロダクト機能拡充と事業拡大に貢献する重要なポジションです。高度な技術選定やアーキテクチャ設計、相談役としてご経験を活かせる機会となります。

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