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【PL/PM】コンタクトセンターシステム移行・統合支援案件・求人

業務委託

~ 620,000円/月額

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案件詳細

コンタクトセンターシステムの更改に伴い、システムの移行および既存システムの統合を実施します。移行計画の策定、移行作業を行うベンダーの監査・管理を含むプロジェクト運営を担当いただきます。

開発言語
C++
必須スキル・経験

コールセンター業務・システムの知識、コールセンター基盤（PBX、CTI、ACD、IVR）の知識、開発・プロジェクト管理経験（PLとして他社作業管理経験）

尚可スキル・経験

電話回線・通信の移行経験、Genesys Cloudの知識、PMとしてのベンダー管理経験

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)
業界

通信

募集背景

コンタクトセンターシステムの更改に伴う移行・統合プロジェクトの推進のため、PL/PMポジションを募集します。

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/11

チーム規模

1名

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

1回

商談方法

オンライン

案件公開日時

2026/10/28 09:00:35

おすすめポイントおすすめポイント

コンタクトセンター業界では、顧客対応の品質向上と業務効率化のため、システム刷新が継続的に求められています。 本案件は、既存システムの課題解決と統合を通じて、より強固で柔軟なコンタクトセンター基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。 PL/PMとしてのプロジェクト運営・ベンダー管理スキルを活かし、業界のDX推進に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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