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【PL/PM】コンタクトセンターシステム移行・統合支援案件・求人

業務委託

~ 620,000円/月額

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案件詳細

コンタクトセンターシステムの更改に伴い、システムの移行および既存システムの統合を実施します。移行計画の策定、移行作業を行うベンダーの監査・管理を含むプロジェクト運営を担当するPL/PMポジションの業務を行います。

開発言語
C++
必須スキル・経験

コールセンター業務およびシステムの一般的な知識、開発・プロジェクト管理経験（PLとして他社作業管理経験）

尚可スキル・経験

電話回線・通信の移行経験、GenesysCloudの知識、PMとしてのベンダー管理経験

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)
業界

通信

募集背景

コンタクトセンターシステムの更改に伴う移行・統合プロジェクトの推進のため、PL/PM経験者を募集します。

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/11

チーム規模

1名

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

2回

商談方法

オンライン

案件公開日時

2026/10/26 07:40:22

おすすめポイントおすすめポイント

コンタクトセンター業界では、顧客対応の品質向上と業務効率化のために、システムの刷新が継続的に求められています。 本案件は、既存システムの課題を解決し、より高度な顧客体験を提供する次世代システムへの移行を推進する重要なプロジェクトです。 PL/PMとしての経験を活かし、円滑なプロジェクト運営を通じて、業界の発展に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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