【BI・CTI/クラウドエンジニア】データ可視化・BI設計支援案件

業務委託

東京都溜池山王駅

~ 680,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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案件詳細: 顧客サービスにおける問題解決・自己解決率向上のための仕組み構築。コールセンター・インフォメーションセンターの応対記録(CTI)データを整形・管理・マート化・可視化して提供する。
開発言語: BIツール bi
必須スキル・経験: KPI分析経験、データソースへのアクセスと統合レポーティングの仕組み立案経験、BI設計経験
尚可スキル・経験: KPI分析経験、データソースへのアクセスと統合レポーティングの仕組み立案経験、BI設計経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)クラウドエンジニアデータエンジニア Webエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 顧客サービスにおける問題解決・自己解決率向上のための仕組み構築に取り組むため、応対記録データを活用できる人材を募集。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2027/01
チーム規模: 2〜3名
勤務時間: 9:30〜18:00
出社頻度: 週3日出社
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/10/22 07:05:27

おすすめポイント

顧客サービスにおける問題解決や自己解決率向上は、多くの事業において継続的な課題です。本案件は、コールセンター等の応対記録データを活用し、サービス改善に繋がる洞察を得るための基盤構築に貢献できるポジションです。データ分析とBI設計のスキルを活かし、顧客体験の向上に直接的に貢献できるやりがいのあるプロジェクトです。

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