【PM】カスタマーサポートSaaSプロダクト開発PJ案件・求人

生成AIを活用したカスタマーサポート（CS）領域のプロダクト開発・提供プロジェクトにて、開発チーム（エンジニア5〜6名規模）のプロジェクトマネージャー（PjM）としての業務推進をご担当いただきます。 PdMやエンジニア、外部QAパートナー、営業など複数のステークホルダーと連携しながら計画策定、要求・要件整理、進行管理、課題・リスク解消を行い、新規機能開発とエンタープライズ顧客への導入プロジェクトを前進させるポジションです。

Webサービス、B2B SaaS、業務システム等におけるプロジェクトマネジメント実務経験 要件定義、スコープ管理、計画策定、課題・リスク管理の主体的な推進経験 エンジニア、PdM、デザイナー、CS等、複数職種を巻き込んだプロジェクト推進・合意形成経験 不確実性の高い状況下での論点整理および優先順位判断の推進経験 Webアプリケーション、API、DB、クラウドインフラに関する基本的な技術理解（工数やリスクの妥当性判断レベル） ソフトウェア開発プロセスに関する基本的な理解 AI領域への強い関心（日常的なキャッチアップや実務・個人での活用経験）

生成AI / LLM / RAG / AIエージェントを活用したプロダクトの開発・運用経験 B2B SaaSやエンタープライズ向けプロダクトの開発・導入経験 新規事業・新規プロダクトの立ち上げ経験 アジャイル / スクラム / カンバン等の開発プロセスの運用・改善、プロジェクト管理の標準化経験 音声AI / ASR / TTS / IVR / CTI等の関連プロジェクト経験

Saas

生成AIを活用したカスタマーサポート領域のプロダクト開発・提供プロジェクトにおいて、開発チームのプロジェクトマネージャーとして業務を推進していただきます。

Webアプリケーション、API、DB、クラウドインフラに関する基本的な技術理解

140時間〜180時間

2027/01

5〜6名規模

フレックス コアタイムなし

フルリモート

1回

対面

あり

2026/09/18 14:41:35