【SQL/Python】ヘルスケアSaaS CS Opsエンジニア案件・求人

CS Ops業務を開発部エンジニアが兼務しており、技術調査やデータ抽出、検証対応によって開発工数が圧迫されている状況です。 エンジニアが開発に専念できる体制を構築するため、SQLやPythonを活用しながら技術調査・データ活用・業務自動化を担うCS Opsエンジニアを募集します。 想定業務内容： ・技術調査の一次対応 CS経由の不具合・挙動問い合わせに対するデータ調査・ログ分析、原因の切り分け ・エスカレーション判断 自己解決できる事象と開発対応が必要な事象の仕分け、再現手順・調査結果を添えた開発チームへの連携 ・データ算出・分析 クライアント利用状況等のヘルススコア算出、データ抽出・CSV化などのオペレーション(開発チームから移管) ・内部ツール・スクリプト作成 Pythonによる定型調査・データ処理の自動化、CS業務の効率化ツール開発 ・検証業務 リリース前後の動作検証、顧客報告前の事象再現確認

・SQL、Pythonの基礎力(データ抽出・調査・スクリプト作成を実行できること) ・エンジニアと仕様レベルで議論・連携した経験 ・ITシステム運用・サポート・検証業務の実務2年以上 ・B2B SaaS企業でのサポート・運用経験 ・Webアプリケーションの構築経験(フロントエンド/バックエンドの知識) ・API連携・データ連携の調査/構築経験 ・ヘルスケア・医療ドメインへの関心/経験

・顧客対応(CS/テクニカルサポート)の実務経験

Saas

事業拡大に伴い、顧客からの技術的な問い合わせやデータ調査、検証対応などのCS Ops業務を開発エンジニアが兼務している状況です。 そのため開発リソースが分散し、本来注力すべきプロダクト開発に十分な工数を割けないことが課題となっています。 エンジニアが開発に専念できる体制を構築するため、SQLやPythonを活用しながら技術調査・データ活用・業務自動化を担うCS Opsエンジニアを募集しています。

160時間

2026/09

平日日中帯

フルリモート

2回

オンライン

なし

2026/07/28 12:55:39