【PM】通信キャリアIVRシステム要件定義・受入試験支援案件・求人

業務委託

東京都飯田橋駅

550,000 ~ 600,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 通信キャリアにおけるIVR(コールセンターシステム)の更改プロジェクトにて、利用部門への要求ヒアリングや調整などの上流工程をご担当いただきます。開発実務よりも、ステークホルダーとの折衝やドキュメンテーション、受入試験対応が中心となるポジションです。・利用部門からの要求ヒアリング、および要件調整・IVR更改に関するマニュアル作成、修正・局データシート管理・受入試験の対応、および関連ドキュメントの作成
開発言語: C++
必須スキル・経験: システム開発における要求定義、または要件定義の上流工程経験利用ユーザー(顧客・他部門)との折衝・コミュニケーション経験チームやプロジェクトにおけるリーダー経験(とりまとめレベルでも可) 関係各所と円滑に業務を進められる高いコミュニケーション能力
尚可スキル・経験: コールセンター系システムの構築、または利用経験 WEBシステムの開発経験手順書、マニュアル、試験仕様書などのドキュメンテーション作成経験受入試験の実施経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)
業界: 通信
募集背景: 通信キャリアにおけるIVR(コールセンターシステム)の更改プロジェクトにて、利用部門への要求ヒアリングや調整などの上流工程をご担当いただきます。
開発環境: IVR(コールセンターシステム)関連環境
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/06
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:00 ~ 18:00
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/05/12 11:16:07

おすすめポイント

通信業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、コールセンターシステムの刷新が重要な課題となっています。本案件は、既存のIVRシステムを最新のものへ更改するプロジェクトであり、上流工程での調整や折衝を通じて、より高度な顧客体験の実現に貢献できる機会です。プロジェクトマネジメントスキルを活かし、通信サービスの進化に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

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