新着

【SaaS】法人向け業務SaaSカスタマーサポート案件・求人

業務委託

東京都

~ 420,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 法人向け業務SaaSにおけるカスタマーサポート業務。顧客システムとの連携を含む運用保守対応。メールベースでの顧客問い合わせ対応。保守、運用に関するサポート作業。問い合わせ内容に応じた一次切り分け、調査対応。システムログ確認等の簡易的な技術調査。管理画面やテンプレートの軽微な修正対応。社内外関係者との連携、報告、調整業務。法人向けの契約、請求、顧客管理領域に近い業務SaaS案件。カスタマーサクセス寄りのチームで、問い合わせ対応から技術的な一次調査まで幅広くご対応いただきます。
開発言語: AI
必須スキル・経験: SaaSもしくはWebサービスのカスタマーサポート経験１年以上メールベースでの顧客対応経験１年以上
尚可スキル・経験: ITリテラシーを有する方 BtoB商取引に関する基本的な業務理解をお持ちの方問い合わせ内容から課題を把握し、整理できる文章読解力をお持ちの方社内外問わず、口頭およびテキストで円滑にコミュニケーションできる方一定水準以上のアウトプットを自走して出せる方スピード感を持って業務遂行できる方
職種・ポジション: アプリケーションエンジニア
業界: Saas
募集背景: 1名枠から2名枠へ拡大
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/05
勤務時間: 平日日中帯
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/04/13 09:10:28