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【GenesysCloud】音声基盤保守・調査・分析案件

業務委託

東京都 半蔵門駅

~ 680,000円/月額

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案件詳細

某企業向けコールセンターで利用される音声基盤システム(GenesysCloud(IVR含む))の運用保守業務。 コールセンター業務ではなく、業務で利用するシステム保守。 運用保守業務としてGenesysCloudに関する問い合わせ対応(障害時の調査・分析等)を行う。

開発言語
AWS
必須スキル・経験

GenesysCloudの知見があること。 利用部門からの問い合わせや障害対応時にGenesysCloud上で調査・分析ができること。

尚可スキル・経験

GenesysCloudの開発、構築経験があること。

職種・ポジション
インフラエンジニア
業界

Sler・業務系

募集背景

1~2名

開発環境

GenesysCloud(IVR含む)

参画時期

2026/04

チーム規模

1~2名

勤務時間

平日09:00~18:00(土日祝は基本休日) ※夜間作業あり(シフト勤務対応)

出社頻度

常駐

面談回数

2回

商談方法

対面

PC貸与

あり

最終更新日時

2026/03/10 18:48:48

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンターシステムの安定稼働は、顧客対応の品質維持に不可欠です。 本案件は、音声基盤システムの運用保守を通じて、円滑な顧客対応を支える重要な役割を担います。 専門的な調査・分析スキルを活かし、システムの信頼性向上に貢献できる機会です。

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