【PM】ロイヤリティプログラム導入・システム刷新案件

大手リゾートグループにおいて、顧客ロイヤリティプログラムの導入と、それに伴うマーケティングシステムの刷新プロジェクトが進行中です。ビジネスサイドとシステムサイドの橋渡しを行うPMO/コンサルタントを募集します。 主な業務内容は、プロジェクト推進・管理（PMO）、既存検討状況の評価、進捗管理、課題管理、会議体ファシリテーション、スコープ定義・MVPアプローチの推進、要件定義、BPR推進、業務部門へのヒアリングを通じた業務要件定義、ベンダーとの折衝、データ収集戦略の立案、定着化支援・テスト、受入テスト（UAT）計画策定、現場向けマニュアル作成、トレーニング支援などです。

・システム開発プロジェクトにおけるPMOまたはITコンサルタントの実績（3年以上目安）。 ・Salesforce（Marketing Cloud, Service Cloud等）またはCRM/MAツールの導入・活用に関する基礎知識。 ・ビジネスサイド（非IT部門）とベンダーの間に入り、要件調整や合意形成を行った経験。 ・ドキュメンテーションスキル（PowerPoint、Excelでの資料作成能力）。

・Salesforce導入プロジェクトにおける要件定義または実装経験。 ・BtoC（小売、旅行、ホテル等）の会員基盤、ポイントシステム、ロイヤリティプログラム構築の経験。 ・BPR（業務改革）やオペレーション設計の経験。 ・PMS（ホテル管理システム）周辺の知見。

サービス

11月末のサービスローンチに向けた実行計画の精査、業務要件の整理、データ収集戦略の策定などを行うため。

Salesforce（Marketing Cloud, Service Cloud等）、PowerPoint、Excel

2026/11

2名

フルリモート

あり

なし

2026/02/20 20:00:21