【C++】大規模サービス申込プロセス統合・プラットフォーム刷新（PM/PMO）案件・求人

東西サービスの申込プロセスを抜本的に効率化し、顧客体験と業務効率を向上させる。 プラットフォームのリッチ化を実現し、チャネルごとのシステムを集約。 現状はシステムが多岐にわたり、人材・システムともに分散しているため、集約によるコスト削減と運用効率化が急務。 オペレーター数は3,000～4,000名規模であり、維持コストが高い。自動化によりオペレーター削減を目指す。 顧客はアーキテクチャ全体の見直しに大規模投資を実施。 現状の体制と課題： プロパー約50名だが、プロジェクト全体は300名規模。 プロジェクト推進プロパー不足により、顧客折衝・提案活動に支障。 上流工程（Tobe業務ビジョン策定、要求仕様への落とし込み）を担える人材が不足。 顧客折衝・資料作成・開発との橋渡しができる人材が必要。 顧客メリットだけでなく、交渉先部門担当者のメリットに寄り添ったヒアリング・折衝が求められる。 業務検討・要件定義を担う人材が不足。 顧客要望を仕様に落とし込み、設計・アプリ開発を推進できる人材が極めて少ない。 現状、10名未満のコア人材が100名超のメンバーを牽引する構造であり、リスクが高い。 開発中のステップ1と並行してステップ2の要求条件整理に着手しており、特にステップ2の人材不足が深刻化している

クライアントとの折衝経験（要求定義～要件定義まで対応可能） アプリケーション設計経験（構造的に仕様を詰められる力） 設計チームのリーダー経験（指揮・推進力） お客様との仕様調整にかかわる資料（業務プロセス/業務フローやAs-Is/To-Beのまとめ） システム設計のインプットとなる資料の作成（処理フローやロジック模式図、シーケンス図等）

大規模プロジェクトでの業務要件定義経験 顧客折衝力・仕様調整力 長期参画意欲（ステップ2・3まで継続可能） SO（申し込み処理）など一定の開発知見を有すること

WEBサービス

ステップ1：現在製造工程、この後段階的な結合試験を実施し、年末まで品質保証工程を重ねてリリース予定 ステップ2：要求条件整理工程、4月～7月要件定義、7月以降設計着手予定

2026/02

300名超

09:00-18:00

週2日出社

2回

オンライン

あり

なし

2026/02/03 14:20:26