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【運用保守】音声基盤システム保守対応案件・求人

業務委託

東京都 半蔵門駅

~ 830,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります
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案件詳細

某企業様向けコールセンターで利用の音声基盤システム（GensysCloud(IVR含む)）の運用保守業務を行います。 運用保守業務としてGenesysCloudに関する問い合わせ対応となります。 例えば、障害に関する問い合わせがあったときにGenesysCloudを操作して調査、分析を行います。

開発言語
生成AIChatGPTAI
必須スキル・経験

GenesysCloudの知見があること。 利用部門からの問い合わせや障害対応時にGenesysCloud上で調査・分析ができること。

尚可スキル・経験

GenesysCloudの開発、構築経験があること。

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)
業界

Sler・業務系

募集背景

2月より稼働開始予定の案件です。

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/02

勤務時間

平日09：00～18：00

出社頻度

常駐

面談回数

2回

商談方法

対面

PC貸与

あり

最終更新日時

2026/01/27 17:00:32

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンター業務の効率化と安定稼働は、顧客満足度向上に不可欠です。 本案件は、音声基盤システムの運用保守を通じて、コールセンターの信頼性を高め、円滑な顧客対応を支援する重要な役割を担います。 専門的な知見を活かし、安定したサービス提供基盤の維持に貢献できる機会です。

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