【AI】コールセンター業務の分析/システム化案件

不動産業界を想定した入電対応のコールセンター業務を対象に、業務分析およびシステム化施策の検討を行う構想策定フェーズ支援案件。AI活用（ユースケース整理AI等）が有効な業務領域の選定や、全体システムの俯瞰整理、施策の優先順位付けを担います。

・入電対応を含むコールセンター業務の知見 ・業務分析／BPRの実務経験 ・構想策定フェーズを主担当として推進した経験 ・業務要件や施策内容からシステム全体を俯瞰できる設計力 ・施策実行の優先順位付けができること ・PowerPoint／Excelでの資料作成スキル

・不動産業界での業務知見 ・AI（特に業務ユースケース整理や業務適合判断）の知見・実務経験

サービス

2026/02

出社リモート併用

2回

対面

2026/01/20 22:10:36