【インフラ】社内電話回線導入推進案件・求人

愛知県に本社を構える企業様向けに、社内電話回線の新設/移設対応や設備の運用保守業務。PM/リーダー1名、メンバー1名の募集。 ＜ネットワーク/音声担当（運用保守・移設）＞ ・クラウドPBXの日常運用（ユーザー／番号／ダイヤルプラン管理、通話品質監視） ・移設計画・現地作業（配線、PoE、端末キッティング、試験、切替） ・キャリア・ベンダー調整、障害一次切り分け、エスカレーション ＜設計・導入担当＞ ・番号計画・内線体系・コールフロー・IVR／録音要件の設計 ・SBC/Direct Routing/Operator Connectの構成設計と導入・試験 ・セキュリティ／BCP／緊急通報対応の設計、運用手順書作成 ＜PM/リーダー＞ ・スケジュール・予算・リスク管理、ステークホルダー調整 ・要件定義〜移行〜並行稼働〜本番切替の計画立案・推進 ・移設・拠点展開のロードマップ策定、教育・定着化

・クラウドPBX（Teams Phone/Zoom Phone/Webexなど）の導入・運用経験 ・SIP/VoIP基礎、SBC知識、ダイヤルプラン／番号計画の設計・移行 ・キャリア調整（番号移行・工事調整）、移設作業（配線・PoE・試験） ・ネットワーク（QoS/Firewall/NAT）を考慮した音声品質設計・運用 ・ドキュメント作成（設計書、運用手順、切替計画）

・コールセンター機能（IVR/ACD/録音/レポート）に対する知見 ・運用自動化、監視・可観測性構築のナレッジ ・ITIL運用、全国展開・多拠点移設の経験

通信

140時間〜180時間

2026/02

常駐

2回

オンライン

2026/01/19 12:00:31