◾️ 案件詳細

ネットワークオペレーションセンターにて、NW機器保守を中心とした一次対応または二次対応のセンター対応業務。 ・主にNW機器の保守対応依頼を受け、必要に応じて故障切り分けし、機器故障の場合は保守員と保守用物品手配を行う。 ・現地入館の調整を行い、入館後の機器交換作業支援、復旧確認を手順書に沿って行い、インシデント管理を行う。 ・お客様申告または監視アラートについて、お客様システムに対し手順書に沿ったオペレーション対応 ・技術問合せを受けて担当部門とやり取りをするサービスデスク対応

◾️ 必須要件

・ネットワーク機器保守またはネットワーク設計構築経験が半年以上あること(MUST) ・ネットワークを含むシステム保守統括または客先常駐保守の経験があること ・CCNA、CompTIA Network+取得レベルの知識があること ・シフト勤務が可能で欠勤、遅刻、早退ができるだけないこと(MUST) ・協調性、コミュニケーション能力があること(MUST) ・電話、メール、チャットでのコミュニケーションが苦にならないこと(MUST)

◾️ 参画時期

2024/9

◾️ 勤務時間

常日勤 8:30～17:15 シフト日勤 8:30～20:00 シフト夜勤 20:00～翌9:00 スライド早番 10:00-18:45 スライド遅番 12:00-20:45

◾️ 最終更新日時

2024/08/28 12:10:20