業務委託

神奈川県 新高島駅

~ 670,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります
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案件詳細

コールセンター向けシステムの導入支援案件。昨年度導入したコールセンターシステムを、A社のグループ会社にも導入するため、要件定義+費用見積を実施。要件定義完了後、開発/構築工程を実施予定。主にインフラ全般/データ移行を担当し、他チームの支援やスクラッチシステム関連作業も行う。

必須スキル・経験

顧客への資料作成経験(パワポなどで説明資料を作成する機会が多いと想定) インフラ設計/構築経験(サーバ/NWなど) データ移行経験

尚可スキル・経験

コンタクトセンタシステムに関する知識 要件定義工程の経験

業界

通信

開発環境

自社CRMシステム(CTBASE/AgentProSMART) 自社デジタルマーケティングシステム(CTBASE/MarketingAuthrity) スクラッチシステム(A社基幹システムと連携するシステム)

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2025/12

出社頻度

週4日出社

面談回数

2回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2025/12/24 17:00:26

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンターシステムは、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠なものであり、その導入は企業の競争力強化に直結します。 本案件では、システムの要件定義から構築まで一貫して携わることで、顧客企業のビジネス成長に貢献できます。 インフラ設計やデータ移行の経験を活かし、より高度なシステム構築スキルを習得できるでしょう。

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