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【SaaS】カスタマーサクセス案件

業務委託

~ 700,000円/月額

東京都西新宿駅

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: SaaSプロダクトのカスタマーサクセス（CS）として、ハイタッチ業務をご担当いただきます。顧客の定着促進のためのオンボーディングから、利用状況レビュー、戦略的アドバイス、高度な活用提案、そしてリテンション、アップセル/クロスセルまで、多岐にわたる顧客支援を推進いただきます。定着を促進させるためのオンボーディング定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス製品/サービスの高度な活用方法の提案成功事例の共有と価値の可視化リテンション（更新）とアップセル/クロスセルの戦略的アプローチインシデント発生時のフォローアップ
開発言語: Salesforce CRM BIツール
必須スキル・経験: BtoBのSaaSのカスタマーサクセスの経験または顧客に対するソリューション営業の経験
尚可スキル・経験: SFA/CRM/MA/BIツールの知見アップセルクロスセルの経験
職種・ポジション: プロジェクトマネージャー(PM)
業界: Saas
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/01
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/11/19 11:31:31

おすすめポイント

SaaS市場は、顧客との継続的な関係構築が収益向上の鍵となるため、カスタマーサクセスの重要性が高まっています。本案件では、顧客の課題解決とビジネス成長を支援し、プロダクトの価値を最大化することが求められます。顧客との信頼関係を築きながら、SaaSビジネスの成功に貢献できる、やりがいのあるプロジェクトです。

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