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【CRM】システム更改対応案件・求人

業務委託

520,000 ~ 690,000円/月額

神奈川県横浜駅

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案件詳細: 昨年度、A社に下記コールセンターシステムを導入。A社のグループ会社からも同じシステムを導入したいとの要望をいただいたため、2025年11月~2026年3月(約5か月)で、要件定義+費用見積を実施する予定。・要件定義完了後、2026年5月~2027年9月で開発/構築工程を実施予定。・要件定義の体制は、約10名を想定。《コールセンターシステム》 1.自社CRMシステム(CTBASE/AgentProSMART) 2.自社デジタルマーケティングシステム(CTBASE/MarketingAuthrity) 3.スクラッチシステム(A社基幹システムと連携するシステム) ・主に上記「1」、「3」の要件定義の支援を実施いただきたい。・サブリーダーレベルでの作業を任せたい。
開発言語: Salesforce マーケティング戦略立案 CRM
必須スキル・経験: ・要件定義工程の経験(技術的な面で要件定義に関わっていた方が良いです) ・顧客への資料説明の経験・ドキュメンテーション能力(パワポなどで説明資料を作成する機会が多いと想定)
尚可スキル・経験: ・コンタクトセンタシステムに関する知識
職種・ポジション: PMO ITコンサルタント
業界: Sler・業務系
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 週4日出社
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/11/10 09:36:11