業務委託

~ 700,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります

東京都 西新宿駅

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案件詳細

SFA/CRMサービスの導入支援プロジェクトにおいて、デリバリーマネジメント業務全般をご担当いただきます。 お客様の要件整理から導入後のフォローまで、一連のプロセスを主導していただくポジションです。 主な業務内容: ・お客様への業務ヒアリングおよびアセスメント分析 ・要件定義、設計、検証、デモンストレーション ・パラメータ設定および実装後テスト ・トレーニング(オンボーディング)および受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ対応 ・生産性向上に向けた改善活動・ルール整備 将来的には、CSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、顧客ロイヤリティ向上や戦略立案にも携わっていただきます。

開発言語
必須スキル・経験

・顧客への業務ヒアリング、要件定義、設定、テスト、トレーニング等のインプリメントプロセス経験

尚可スキル・経験

・Salesforce/HubSpotなどのSFA/CRM導入経験 ・プロジェクトリード(PM)経験

業界

Sler・業務系

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2025/11

出社頻度

週4日出社

最終更新日時

2025/10/28 16:55:32

おすすめポイントおすすめポイント

SFA/CRMの導入は、顧客関係の強化と業務効率化に不可欠であり、企業の成長を大きく左右します。 本案件では、顧客のニーズに合わせた最適なソリューションを提供し、その成功を支援することで、企業の競争力強化に貢献できます。 デリバリーマネジメントの経験を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、プロジェクトを成功に導くことができるでしょう。

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