成果報酬型マーケティングSaaS自社サービスにおけるカスタマーサクセス業務を担当。顧客の成果最大化に向けた戦略立案から施策実行まで幅広く関与。 業務内容： ・顧客課題に基づくマーケティング施策の戦略立案、KPI設計 ・シナリオ設計、コンテンツ準備などのディレクション ・Google Analytics等を活用した数値分析・改善提案 ・顧客との定期ミーティング／レポーティングによる成果共有 ・社内チーム（営業・開発）と連携したサービス改善

・デジタルマーケティング施策の企画・運用経験 ・無形商材の法人営業経験（複数案件の進行管理を含む） ・Webサイト、LP、SNS等でのディレクションまたはコンテンツ企画・運用経験

・CPA／KPIを追うマーケティング施策の運用経験 ・Google Analytics／Tag Manager等のツール利用経験 ・広告運用ツール、CRMツールの実務経験 ・顧客課題のヒアリング～提案～実行までの経験 ・PM／チームリーダーとしてのプロジェクト推進経験

Google Analytics

140時間 ~ 180時間

2025/10

9:00～18:00（平均稼働時間）

出社リモート併用

1回

オンライン

未設定

未設定

2025/09/12 10:00:25

SaaS業界では、顧客の成功がサービス継続に不可欠であり、カスタマーサクセスの役割が重要視されています。 本案件では、顧客の課題解決と成果最大化に貢献することで、SaaSビジネスの成長を直接的に支援できます。 デジタルマーケティングの経験を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、共に目標達成を目指せるでしょう。