【その他】モバイルオーダーサービスに関するカスタマーサポート案件

業務委託

~ 620,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

※平均単価を表示実際はスキルによります

東京都日比谷駅

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務。＜具体的な業務＞・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 ※コーディング業務はありませんが、技術的知識とプロダクト理解を活かし、顧客への回答や解決策の提案が求められます。
必須スキル・経験: ・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上）・社内問い合わせ（PCセットアップ業務など）ではなく顧客問い合わせ対応経験（C2C、B2B問わず）
尚可スキル・経験: ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験・障害発生時の社内外のリレーション経験・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験・自律的に考え行動できる方
業界: サービス
精算基準時間: 140時間〜180時間
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:00~18:00
出社頻度: フルリモート
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/10/28 16:55:32