大手ISP事業者様の各種サービスについて企画支援・設計業務を行います。 ＜主な担当サービス＞ ・インターネット接続サービス ・会員様向け課金請求サービス 顧客の会員数維持・拡大、コスト改善、料金回収リスク軽減等の課題解決を目的とし、サービス設計領域にて顧客サービスの構築・改善を進めていただきます。 ＜担当業務＞ ・サービス設計（業務設計、CX設計、システム要求まとめ） ※ 上位の企画支援・設計業務チームにご参画いただきます。 ・チーム内でフォローいたします。 ・ご担当業務領域について ┗上記のような幅広い業務範囲が求められますが、現時点ですべて対応可能な必要はございません。担当可能な分野をご担当いただきながら、その他の領域の理解を深めながら進めていただけるかたを希望いたします。 ・ご担当サービスについて ┗先ずは顧客と一緒にリテンション（=現行会員維持）施策を遂行していただく予定です。

・業務設計…業務SEとしてシステム開発での要件定義のご経験 ・企画支援…BIツールによるデータ見える化・分析、デジタルマーケティングなどのご経験 ┗似た経験でも構いません

・顧客折衝経験 ※自発的に動ける方、論理的で説得力のある説明ができる方を希望 ※抽象度の高い顧客の依頼から読み取ることができる方

OS：Windows 開発環境・DB：Vertica・BIツール(Tableau/Domo) 開発言語：SQL

2025/09

常駐

未設定

未設定

2025/09/10 23:00:27

大手ISP事業者における各種サービスの企画・設計支援案件です。 顧客の会員数維持・拡大、コスト改善、料金回収リスク軽減等の課題解決を目的としており、サービス設計を通じて顧客サービスの構築・改善に貢献できます。 BIツールによるデータ分析やデジタルマーケティングの経験を活かし、顧客のリテンション施策を遂行できる方を求めています。