SaaSツールにおける、顧客成果最大化のためのカスタマーサクセス業務。顧客課題に基づくマーケティング施策の戦略立案、KPI設計、シナリオ設計やコンテンツ準備等のディレクション、Google Analytics等を活用した数値分析、改善提案、顧客との定期ミーティングやレポーティングを通じた成果共有、社内チーム（営業・開発）との連携によるサービス改善。

デジタルマーケティング施策の企画・運用経験 無形商材の法人営業経験（複数案件の進行管理経験を含む） Webサイト、LP、SNS等におけるディレクションまたはコンテンツ企画・運用経験

CPA/KPIを追うマーケティング施策の運用経験 Google AnalyticsやTag Manager等のツール利用経験 広告運用ツールやCRMツールの実務経験 顧客課題のヒアリング～提案～実行までの一連の経験 PM/チームリーダーとしてプロジェクト推進の経験

140時間 ~ 180時間

2025/10

出社リモート併用

1回

オンライン

未設定

未設定

2025/09/10 12:00:30

SaaS業界では、顧客の成功を支援し、長期的な関係を築くカスタマーサクセスの重要性が高まっています。 本案件では、顧客の課題解決と成果最大化に貢献することで、サービスの価値向上に直接関わることができます。 デジタルマーケティングの知識や経験を活かし、顧客との信頼関係を深めながら、ビジネスの成長に貢献できるでしょう.