大手損保会社にて、顧客業務支援を担うポジションです。 主な業務は以下の通りです。 ・顧客業務支援（DMデータ作成、既存システム保守、顧客問い合わせ対応など） ・メンバー4名の管理、作業レビュー、相談対応、品質担保 ・顧客への業務改善提案やシステム提案 ・自身も一部作業を行うリーダーポジション（プレイングマネージャー） ※基本的にゴリゴリの開発業務はありません。

・開発の実務経験（言語不問） ・自身での開発に加え、他メンバーのプログラムレビューや相談対応ができること ・プログラム開発に加えて、SEとしての基本知識（サーバ構築、ネットワーク構築など）を有し、顧客相談に対応できること ・長期参画が可能な方（最低2年程度、継続可）

・データ分析に関する知見

140時間 ~ 180時間

2025/10

4名

常駐

2回

オンライン

未設定

未設定

2025/09/03 10:00:30

損害保険業界における顧客業務支援は、データに基づいた効率的な業務運営と顧客対応の質向上に不可欠です。 本案件では、リーダーとしてチームを牽引し、顧客への業務改善提案やシステム提案を通じて、業務効率化に貢献できます。 プレイングマネージャーとして、自らも顧客業務支援に携わりながら、チーム全体の品質担保を行うことができます。