テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可の案件

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・社内ユーザと直接関わる経験 2年以上（社内SE、PMO、コンサル、ヘルプデスクなど） ・顧客の課題や要望をヒアリングし、要件に落とし込む力 ・Power Platform、UiPath、Salesforce、VBA のいずれかの実務使用経験

・情報システム部門の運用改善や改善提案のご経験（2年以上） ・システム運用や管理の実務経験 ・セキュリティ運用に関する知識 ・チームでの業務遂行が可能なコミュニケーション能力

・CCNP取得者又はNWの設計構築経験3年以上 ・VMwareの経験（構築経験でなくても可）

・NWの設計構築経験3年以上 (CCNPを取得していると確度が高い) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)

NWの設計構築経験3年以上（CCNPを取得していたら確度高いです） VMwereの経験（構築経験でなくても可）

・NWの設計構築経験3年以上(CCNPを取得していると確度が高いです) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)※多少で可 ※以下のご経験が幅広くある方でも可能です ・VMwareの構築経験(Ver.6.5以上) ・NW CCNA相当の知識 ・ActiveDirectoryの経験

・NWの設計構築経験3年以上(CCNPを取得していると確度が高いです) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)※多少で可 ※以下のご経験が幅広くある方でも可能です ・VMwareの構築経験(Ver.6.5以上) ・NW CCNA相当の知識 ・ActiveDirectoryの経験

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験 （テクサポはSEとして設計構築の付随業務として の経験可）

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

NWの設計構築経験5年以上(CCNP取得者は尚可) VMwareの構築経験(Ver.6.5以上)※多少でも可

・障害対応（切り分け～実機対応まで）の経験（3年以上目安） ・インフラ運用保守における二次もしくは三次対応の経験 ・以下製品群のうち、いずれか複数の知見/経験(状況分析、設定変更ができるレベル)がある 　- 仮想基盤(VMware vSphere) 　- OS(Windows/RHEL) 　- 監視システム(できればZabbix) 　- バックアップ製品(できればAcronis)の知見 ※経験が浅い、ないものでも積極的に取り組んで頂ける方というのが前提です。 ・顧客との会話ができる(フロント対応に問題ないこと) ・トラブル時など率先して対応できる ・自身で判断し、能動的に動ける

Linuxサーバーの構築・運用経験3年以上 AWSまたはGCPでのインフラ構築経験 Zabbix等監視ツールの運用経験 若手エンジニアへの指導経験

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・WS1 (VMware Workspace ONE) 経験者 ・Microsoft Intune経験者 ・Microsoft Azure有識者 ・Windows AD有識者 ※上記全てのスキル要件を満たす必要はなく、モバイルデバイス管理を行った経験があり、MDM (Mobile Device Management)の知見がある方を求めております。

・ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) ・Firewallやload balancerの経験や知識 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 ・サーバの設計、構築 ・WMWareの障害対応経験

・ネットワークの保守運用や設計、構築経験(物理環境の経験で構いません) ・Firewallやload balancerの経験や知識 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいづれか1つ)設計・構築経験 ・サーバの設計、構築 ・WMWareの障害対応経験

Microsoft 365の主要機能に関する知識（Exchange、OneDrive、Teams、SharePoint、Power Platform等） Microsoft 365の設計に関する深い理解 お客様へ既存構成や設計意図を確認できるヒアリング力（別ベンダーが構築した環境のヒアリングを想定） 作業手順のレビュー能力

・Exchangeを用いての Windows Server上の機能設計or構築or運用の経験 ・M365設計or運用の経験

・Exchangeを用いての Windows Server上の機能設計or構築or運用の経験 ・M365設計or運用の経験

ServiceNowの導入及び設計構築経験者※上流工程から対応可能な方

・PHPでの運用保守経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・運用保守リーダー：運用保守のとりまとめ、管理業務 インフラ全体仕様の把握、障害発生時の運用保守チーム担当範囲における取りまとめ役、月次レポートや業務報告、定例会の推進などの基幹クレジット関連全体の運用の推進役 ・AIX領域：AIX領域の担当、Power、AIX、SVC、ストレージなどのインフラの範囲とHULFTやMQ等のIBM製品、ACMS等の外部接続関連の電通総研範囲などの管理及び障害対応時の対応。配下に製品サプライヤなどの保守を含む。 ・運用管理：運用管理・運用系システム領域、ジョブコン、バックアップとそれ次かかわるAIX,Windowsを横断した担当。AIXやWindowsを横断した運管系の担当。および基幹システム運用全体での調整役。ジョブ管理（IWS）、ISP、DWC等の運管系の管理と障害対応、およびリリース後の運用全体での課題や各社との調整の担当。配下にIBMの保守を含む。 ・Windows領域：仮想基盤、Citrix、Veeam、個別システムの担当、VmRail（DELL HCI）、Vmware、CitrixVApps、バックアップサーバ及びVeeamなどのWindowsインフラとGWサーバやILMTなどのWindows系の個別システムの管理と障害時の対応。配下にサプライヤ保守を含む ・運用のSEをイメージ ・解析等も1人称で作業を行える方

PHPでの実務開発経験2年以上 Javascript、jQuery、CSS、HTMLを使用しての画面開発経験 チーム開発の経験 開発外のサポート業務にも抵抗がない

システム開発経験　3年以上（言語不問） お客様とのコミュニケーションが取れる方

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせ（PCセットアップ業務など）ではなく顧客問い合わせ対応経験（C2C、B2B問わず）