掲載案件数
29万件以上

業務委託

東京都 大手町駅

~ 670,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります
人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。
案件詳細

次世代コンタクトセンター構築に向けた要件定義および開発計画策定プロジェクト 非機能領域における「方式設計」を実施し、RFxを通じた導入予定ベンダーとのQAに基づき、インフラ基本設計を整理する。チームリーダーの指示に基づきデリバリーの中心として活躍いただきたい

開発言語
必須スキル・経験

システムプロジェクト経験 非機能領域における要件定義経験

尚可スキル・経験

音声基盤(特にAmazon Connect)の導入/運用経験 SF Service Cloudの知見

業界

通信

募集背景

2026年12月より、次世代コンタクトセンター構築に向けた要件定義および開発計画策定プロジェクトを開始します。

開発環境

Amazon Connect

参画時期

2026/12

出社頻度

出社リモート併用

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/11/09 18:05:51

おすすめポイントおすすめポイント

運輸業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、コンタクトセンターのDXが急務となっています。 本案件は、最新技術を活用した次世代コンタクトセンターの基盤設計に携わることで、業界全体のサービスレベル向上に貢献できる重要なプロジェクトです。 シニアレベルの経験を活かし、インフラ方式設計を通じて、より高度な顧客体験の実現に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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