業務委託
東京都 大手町駅
~ 670,000円/月額※平均単価を表示 実際はスキルによります
※平均単価を表示 実際はスキルによります次世代コンタクトセンター構築に向けた要件定義および開発計画策定プロジェクト 非機能領域における「方式設計」を実施し、RFxを通じた導入予定ベンダーとのQAに基づき、インフラ基本設計を整理する。チームリーダーの指示に基づきデリバリーの中心として活躍いただきたい
システムプロジェクト経験 非機能領域における要件定義経験
音声基盤(特にAmazon Connect)の導入/運用経験 SF Service Cloudの知見
通信
2026年12月より、次世代コンタクトセンター構築に向けた要件定義および開発計画策定プロジェクトを開始します。
Amazon Connect
2026/12
出社リモート併用
あり
2026/11/09 18:05:51
運輸業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、コンタクトセンターのDXが急務となっています。 本案件は、最新技術を活用した次世代コンタクトセンターの基盤設計に携わることで、業界全体のサービスレベル向上に貢献できる重要なプロジェクトです。 シニアレベルの経験を活かし、インフラ方式設計を通じて、より高度な顧客体験の実現に貢献できる貴重な機会となるでしょう。
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※2026年11月時点 フリーランスジョブに現在掲載されている案件数

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