【PdM】CX改善・サービス改善企画｜データ分析から施策実行・PDCA推進まで案件・求人

ヘルスケア領域の新規事業において、健康診断の受診率向上を目的としたCX改善・サービス改善プロジェクトを推進しています。 現在、事業の本格稼働に向けた立ち上げフェーズにあり、サービス利用者の離脱防止や受診完了率の向上に向けた改善施策の強化を進めています。 今回募集するのは、データや現場の課題から改善ポイントを発見し、施策の企画・実行・効果検証まで主体的に推進できる方です。 既存の仕組みを運用するだけでなく、課題に応じて改善策を考え、実行し、PDCAを回していただくポジションです。 主なミッションは、受診率向上・離脱防止に向けたCX改善施策の企画・実行・PDCA推進です。 具体的には、課題分析・改善施策の企画（データ分析による課題抽出、改善仮説の立案、施策の優先順位付け、効果検証、PDCA推進）、CX改善・離脱防止施策の実行（ユーザージャーニーの整理、受診案内・リマインド通知などの改善、A/Bテスト等による施策検証、受診促進施策の企画・実行）、運用プロセス改善・関係者との連携（FAQや問い合わせ対応などのサポートプロセス改善、外部パートナーとの連携、業務フローの見直し）、KPI設計・改善基盤の構築（主要KPIの整理・設計、効果測定・検証方法の整備、PDCA運用基盤の構築）を行います。

toC向けサービス（Webサービス・アプリ・サブスクリプション等）において、CX向上・離脱防止・CVR改善などの施策を自ら企画・実行した経験 データから課題を発見し、改善仮説の立案、施策実行、効果検証までPDCAを主体的に推進した経験 社内外の関係者や外部パートナーと連携し、改善プロジェクトを推進・ディレクションした経験

ヘルスケア・医療・健康診断関連サービスの企画・運用経験 利用継続や行動変容を促すサービス・施策の設計経験 新規事業・サービス立ち上げフェーズでの改善経験

医療・福祉

ヘルスケア領域の新規事業において、健康診断の受診率向上を目的としたCX改善・サービス改善プロジェクトを推進しています。 現在、事業の本格稼働に向けた立ち上げフェーズにあり、サービス利用者の離脱防止や受診完了率の向上に向けた改善施策の強化を進めています。 今回募集するのは、データや現場の課題から改善ポイントを発見し、施策の企画・実行・効果検証まで主体的に推進できる方です。 既存の仕組みを運用するだけでなく、課題に応じて改善策を考え、実行し、PDCAを回していただくポジションです。

2026/11

週3日出社

2026/10/16 17:50:53