【ITSM/PM】運用保守リーダー案件

業務委託

東京都赤坂見附駅

720,000 ~ 800,000円/月額

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案件詳細: ITSM領域におけるリーダーポジションの募集です。システム運用・保守の現場で、チームや関係者を主体的に牽引し、ITILをベースとしたインシデント・問題・変更・リリース管理を行います。課題管理だけでなく、運用改善やサービス品質・顧客満足度の向上まで主体的に推進できる方を求めています。
開発言語: C++
必須スキル・経験: プロジェクトマネジメント経験システム運用・保守領域におけるリーダー経験インシデント／問題／変更／リリース管理の実務経験顧客折衝および顧客への状況・技術情報の説明経験 Jira等を用いたチケット、期限、優先順位、品質等の管理経験顧客、アプリ、インフラ、複数ベンダー間の調整経験メンバーや関係部署へ主体的に働きかけ、課題をクローズまで推進した経験得られた技術情報を自ら整理し、顧客へ分かりやすく説明できる能力運用上の課題や顧客からの指摘・要望を整理し、改善につなげた経験
尚可スキル・経験: ITSM領域の知見／実務経験 ITILに関する理解／資格サービス品質または顧客満足度を向上させた具体的な実績運用プロセスの改善／標準化経験 SLA／KPI等のサービスレベル管理経験複数ベンダーを含む大規模運用体制でのリーダー経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)
業界: Sler・業務系
募集背景: ITSM領域におけるリーダーポジションを募集しております。今回お客様が求めているのは、開発プロジェクトのPMというよりも、システム運用・保守の現場において、リーダーとしてチームや関係者を主体的に牽引できる方です。
開発環境: Jira
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/09
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/09/10 10:15:30

おすすめポイント

ITSM領域では、システム運用における安定稼働と継続的なサービス品質向上が不可欠です。本案件は、リーダーとしてこれらの課題に主体的に取り組み、関係者を巻き込みながら改善を推進する重要な役割を担います。 ITILの考え方を基盤とした運用管理スキルを活かし、サービス品質向上に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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