【PM/運用保守】ITSM領域リーダー案件

業務委託

東京都赤坂見附駅

~ 720,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: ITSM領域におけるリーダーポジションを募集。システム運用・保守の現場で、チームや関係者を主体的に牽引し、ITILに基づいたインシデント・問題・変更・リリース管理、顧客折衝、恒久対応・再発防止、課題クローズまで一貫して推進する。運用改善やサービス品質・顧客満足度向上も主体的に推進できる方を重視。
開発言語: C++
必須スキル・経験: プロジェクトマネジメント経験システム運用・保守領域におけるリーダー経験インシデント／問題／変更／リリース管理の実務経験顧客折衝および顧客への状況・技術情報の説明経験 Jira等を用いたチケット、期限、優先順位、品質等の管理経験顧客、アプリ、インフラ、複数ベンダー間の調整経験メンバーや関係部署へ主体的に働きかけ、課題をクローズまで推進した経験得られた技術情報を自ら整理し、顧客へ分かりやすく説明できる能力運用上の課題や顧客からの指摘・要望を整理し、改善につなげた経験
尚可スキル・経験: ITSM領域の知見／実務経験 ITILに関する理解／資格サービス品質または顧客満足度を向上させた具体的な実績運用プロセスの改善／標準化経験 SLA／KPI等のサービスレベル管理経験複数ベンダーを含む大規模運用体制でのリーダー経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)
業界: Sler・業務系
募集背景: 11月より要員を募集しております。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/10
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/09/08 11:00:40

おすすめポイント

ITSM領域では、システム運用・保守の安定稼働とサービス品質向上が不可欠です。本案件は、リーダーシップを発揮し、複雑な関係者間の調整や課題解決を推進することで、顧客満足度の向上に直接貢献できるポジションです。 ITILの考え方を基盤とした運用改善の経験は、ITインフラストラクチャの信頼性向上に繋がる貴重な機会となるでしょう。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）