【SE/テスト・移行推進】都市銀行向けコンタクトセンターシステム更改案件・求人

業務委託

東京都中野駅

~ 570,000円/月額

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案件詳細: 現行コンタクトセンターシステムの更改に向けたEOS対応および次世代コンタクトセンターシステム構築を行います。アジャイル開発となり、品質・テスト/移行、Dev/Ops関連、他システム連携の検討から実装、テスト、移行までの一連のプロセスを担当します。製造は開発ベンダーが行うため、銀行側（発注）の立ち位置での業務となります。＜対応内容＞（1）テスト推進：テスト取りまとめ、環境調整、各種マネジメント（2）移行推進：移行検討、調整、移行リスクの排除、各種マネジメント（3）非機能/運用：災対、JOB、ログ監視等の検討、ドキュメント作成（4）TB/eMB：開発内容検討
開発言語: C++Salesforce システム開発アジャイル excel
必須スキル・経験: システム開発経験5年以上能動的に動きながら関係者とのコミュニケーションが取れる方主体的にPJ推進が出来る方コミュニケーションツールやoffice製品が問題なく使える方（JIRA、Outlook、Teams、Excelなど）原則出社できる方（天候や交通事情を除く ※目安週3～4回）
尚可スキル・経験: Amazon Connect、Salesforce AgentforceService、Salesforce Voiceのいずれかの経験アジャイル開発の経験
職種・ポジション: インフラエンジニアデータベースエンジニアセキュリティエンジニアシステムエンジニア(SE)
業界: 金融
募集背景: 次世代コンタクトセンターシステム構築のため、テスト推進および移行推進ができる方を募集します。
開発環境: JIRA、Outlook、Teams、Excel
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/10
チーム規模: 2～3名
勤務時間: 8:40～17:10
現場の雰囲気: 社食あり（Edy・クレジット・交通系電子マネー決済）
出社頻度: 週2日出社
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/09/01 17:15:40

おすすめポイント

金融業界では、顧客対応の効率化とサービス品質向上のため、コンタクトセンターシステムの刷新が重要な課題となっています。本案件は、最新技術を活用した次世代システムへの移行を通じて、より高度な顧客体験の提供基盤を構築するプロジェクトです。上流工程の経験を活かし、金融サービスの進化に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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