【Java/TypeScript】コールセンターシステム開発案件

業務委託

東京都天王洲アイル駅

~ 620,000円/月額

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案件詳細: カスタマーサービス自動化において、AIによる無人化、および有人による監視・切替を実現するオペレーターロボットの機能拡張の開発支援案件です。 1名のオペレーターが複数の通話を効率的に監視、対応できる仕組みに改修。 Livekit中心の制御系を活かして適切なルーティングを実現していきます。今回はバックエンド側のリーダーポジションの募集となります。
開発言語: Java JavaScript TypeScript AI
必須スキル・経験: 要件定義から対応されたご経験 Javaでの開発経験 TypeScriptでの開発経験
尚可スキル・経験: PBX(Asterisk)の知識、または触ったことがある方 Livekitの知識、または触ったことがある方コールセンターシステムの開発に携わったご経験
職種・ポジション: バックエンドエンジニアシステムエンジニア(SE)フルスタックエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 1名のオペレーターが複数の通話を効率的に監視、対応できる仕組みに改修。 Livekit中心の制御系を活かして適切なルーティングを実現していきます。今回はバックエンド側のリーダーポジションの募集となります。
開発環境: Livekit
精算基準時間: 140時間〜190時間
参画時期: 2026/08
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
案件公開日時: 2026/07/22 11:35:31

おすすめポイント

カスタマーサービスの効率化は、多くの業界で業務改善の重要な課題となっています。本案件は、AI技術を活用してオペレーションの自動化と監視体制の強化を図ることで、サービス提供の質と効率を向上させることを目指しています。バックエンド開発のリーダーとして、最新技術を駆使し、コールセンターシステムの進化に貢献できる貴重な機会となるでしょう。

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