業務委託
東京都 品川駅
~ 620,000円/月額
通信キャリアのサービス業務設計部門にて、ユーザーフロント領域における業務設計を担う案件主担当として参画。 サービス企画資料を起点に、業務設計書、業務フロー図、仕様書の作成、基幹システム/フロントエンド/ユーザーIF領域における開発要求の定義、関係部署との調整・ディレクション、課題管理表の運用、WBS・ガントチャートを使った案件対応開始からリリースまでの全タスク計画・進捗管理を実施。 社員と遜色ない立ち回りで、案件主担当として自走できることが必須。 停滞局面で課題を切り分け、関係者を巻き込んで前に進められる方を期待。
サービスの申込〜運用〜解約までの業務フロー(ワークフロー)を設計・構築した経験 ゼロベースまたはゼロに近い状態から業務フローを作った経験 複数部署(社内外)へのヒアリングを起点に業務プロセスを落とし込んだ経験 WBS作成・スケジュール管理・課題管理の実務経験
通信キャリア業界での業務経験 プロジェクトマネジメントまたはコンサルティングの実務経験 インターネット回線(固定回線・モバイル)に関する知識 基幹システム/フロントエンド/ユーザーIF領域の知見 Confluence の利用経験
通信
サービスの申込~運用~解約までの業務フローを設計・構築した経験がある方を募集しております。
Confluence、Excel、PowerPoint等
160時間
2026/08
9:30〜18:30
出社リモート併用
2回
オンライン
あり
2026/07/06 16:30:49
通信業界では、サービスの申込から運用、解約に至るまでのプロセスを効率化し、顧客満足度を高めることが求められています。 本案件は、ユーザーフロント領域における業務設計の主担当として、サービス全体のフローを設計・構築する重要な役割を担います。 ゼロベースからの業務フロー設計や関係部署との調整を通じて、通信サービスの提供基盤強化に貢献できる貴重な経験が得られるでしょう。

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