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【Java/TypeScript】コールセンターシステム開発案件・求人

業務委託

東京都 天王洲アイル駅

~ 470,000円/月額

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案件詳細

カスタマーサービス自動化において、AIによる無人化、および有人による監視・切替を実現するオペレーターロボットの機能拡張開発支援。 1名のオペレーターが複数の通話を効率的に監視、対応できる仕組みに改修。 Livekit中心の制御系を活かして適切なルーティングを実現。

開発言語
JavaJavaScriptTypeScriptAI
必須スキル・経験

Javaでの開発経験 TypeScriptでの開発経験

尚可スキル・経験

PBX(Asterisk)の知識、または触ったことがある方 Livekitの知識、または触ったことがある方 コールセンターシステムの開発に携わったご経験

職種・ポジション
サーバーサイドエンジニア
業界

サービス

募集背景

1名のオペレーターが複数の通話を効率的に監視、対応できる仕組みに改修。 Livekit中心の制御系を活かして適切なルーティングを実現していきます。 今回はバックエンド側のPGポジションの募集となります。

精算基準時間

140時間〜190時間

参画時期

2026/07

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/06/23 10:10:58

おすすめポイントおすすめポイント

カスタマーサービスの効率化は、現代のビジネス運営において不可欠な要素となっています。 本案件は、AI技術を活用してオペレーションの自動化と最適化を図ることで、サービス提供の質と効率を向上させることを目指します。 バックエンド開発の経験を活かし、先進的なシステム構築に貢献できる機会です。

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