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【PM】銀行コールセンター業務の品質管理・改善案件

業務委託

大阪府 堺筋本町駅

500,000 ~ 570,000円/月額

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案件詳細

銀行におけるコールセンター業務の品質管理、業務効率化、改善活動、 ベンダーコントロールをご担当いただきます。

開発言語
C++
必須スキル・経験

・コールセンターの運用管理者経験 ・PowerPoint、Excelを用いたドキュメント作成スキル ・顧客渉外対応力

尚可スキル・経験

・PMまたはPMO経験 ・金融業界での業務経験 ・50～100席程度の大規模コールセンターでの経験

職種・ポジション
システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)
業界

銀行

募集背景

7月より要員を募集しております。

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2026/07

チーム規模

1名

勤務時間

9:00〜18:00

出社頻度

週3日出社

面談回数

1回

商談方法

オンライン

案件公開日時

2026/06/18 00:35:27

おすすめポイントおすすめポイント

金融業界では、顧客対応の品質向上と業務効率化が常に求められています。 本案件は、コールセンターの運用管理を通じて、銀行のサービス品質向上に直接貢献できる重要なポジションです。 これまでの運用管理者としての経験を活かし、改善活動を推進することで、より良い顧客体験の提供に繋がるでしょう。

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