業務委託

東京都 品川駅

~ 620,000円/月額

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案件詳細

通信キャリアのサービス業務設計部門にて、ユーザーフロント領域における業務設計を担う案件主担当として参画。 サービス企画資料を起点に、業務設計書、業務フロー図、仕様書の作成、開発要求の定義、関係部署との調整・ディレクション、課題管理表の運用、WBS・ガントチャートを使った案件対応開始からリリースまでの全タスク計画・進捗管理を実施。 社員と遜色ない立ち回りで、案件主担当として自走できることが必須。メンバー管理(PM/PMO)は必須ではありませんが、自分の案件は要件/業務設計〜リリースまでドライブいただきます。 停滞局面で課題を切り分け、関係者を巻き込んで前に進められる方を期待。

開発言語
必須スキル・経験

サービスの申込〜運用〜解約までの業務フロー(ワークフロー)を設計・構築した経験 ゼロベースまたはゼロに近い状態から業務フローを作った経験 複数部署(社内外)へのヒアリングを起点に業務プロセスを落とし込んだ経験 WBS作成・スケジュール管理・課題管理の実務経験

尚可スキル・経験

通信キャリア業界での業務経験 プロジェクトマネジメントまたはコンサルティングの実務経験 インターネット回線(固定回線・モバイル)に関する知識 基幹システム/フロントエンド/ユーザーIF領域の知見 Confluence の利用経験

業界

通信

募集背景

サービスの申込〜運用〜解約までの業務フロー(ワークフロー)を設計・構築した経験 ゼロベースまたはゼロに近い状態から業務フローを作った経験 複数部署(社内外)へのヒアリングを起点に業務プロセスを落とし込んだ経験 WBS作成・スケジュール管理・課題管理の実務経験

開発環境

Confluence、Excel、PowerPoint等

精算基準時間

160時間

参画時期

2026/07

勤務時間

9:30〜18:30

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

案件公開日時

2026/06/16 11:50:28

おすすめポイントおすすめポイント

通信業界では、サービス提供における顧客体験の向上と業務効率化が常に求められています。 本案件は、サービスの申込から運用、解約に至るまでの業務フロー全体を設計・構築することで、顧客満足度の向上と事業運営の円滑化に貢献する重要な役割を担います。 ゼロベースからの業務設計経験や関係部署との調整能力を活かし、通信サービスの提供基盤強化に携わる貴重な機会となるでしょう。

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